Trung tâm trợ giúp Roamify - Hỗ trợ eSIM, Câu hỏi thường gặp & Dịch vụ khách hàng
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
Hãy nói chuyện
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Hầu hết các gói của Roamify chỉ yêu cầu người dùng cài đặt và bật eSIM. Tuy nhiên, một số gói yêu cầu thêm một hoặc hai bước. Cụ thể là gói Dữ liệu + Gọi điện châu Âu của Roamify. Sau khi cài đặt eSIM, có hai bước nữa:
Nhập mã PIN để kích hoạt eSIM tại điểm đến
Mã PIN là: 0000



Cấu hình tên người dùng và mật khẩu APN của eSIM thành "orange."
1. Vào Cài đặt
2. Vào Di động
3. Nhấn vào 'Mạng Dữ liệu Di động'
4. Nhấn vào 'eSIM' bạn vừa cài đặt.
5. Nhập thông tin APN được hiển thị bên dưới và tìm trường tương ứng:
6. Lưu cài đặt

1. Đi tới Cài đặt
2. Nhấn vào 'Mạng & internet'
3. Nhấn vào SIM
4. Nhấn vào Roamify eSIM
5. Nhấn vào 'Tên Điểm Truy Cập'
6. Nhấn vào dấu + biểu tượng ở góc trên bên phải để tạo APN mới
7. Nhập thông tin APN được hiển thị bên dưới và tìm trường tương ứng:
8. Lưu cài đặt
9. Đảm bảo cả hai tùy chọn “Dữ liệu di động” và “Chuyển vùng dữ liệu” đều được bật.

1. Đi tới Cài đặt
2. Nhấn vào Kết nối
3. Nhấn vào Mạng di động
4. Nhấn vào 'Tên điểm truy cập'
5. Nhấn vào 'Thêm' ở góc trên bên phải để tạo APN mới
7. Nhập thông tin APN được hiển thị bên dưới và tìm trường tương ứng:
8. Lưu cài đặt
9. Đảm bảo cả hai tùy chọn “Dữ liệu di động” và “Chuyển vùng dữ liệu” đều được bật.

Nếu bạn chưa cài đặt eSIM, vui lòng truy cập vào đây để xem hướng dẫn:
Hỏi: Tin nhắn xác minh danh tính:
Đáp: Nếu bạn nhận được tin nhắn yêu cầu xác minh danh tính, vui lòng bỏ qua, vì điều này không cần thiết. Lỗi không mong muốn có thể xảy ra nếu bạn làm theo!
Hỏi: Làm thế nào để thực hiện cuộc gọi?
Đáp: Quay số + (hoặc 00) theo sau là mã quốc gia, sau đó là số bạn muốn gọi. Ví dụ, để gọi đến Tây Ban Nha, quay số +34 (mã quốc gia của Tây Ban Nha), sau đó là số điện thoại bạn muốn gọi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ hỗ trợ.