Trung tâm trợ giúp Roamify - Hỗ trợ eSIM, Câu hỏi thường gặp & Dịch vụ khách hàng
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
Hãy nói chuyện
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Hầu hết các gói của Roamify chỉ yêu cầu người dùng cài đặt và bật eSIM của họ. Tuy nhiên, một số gói yêu cầu thêm một hoặc hai bước nữa.
Cụ thể, gói Dữ liệu Không giới hạn Nhật Bản của Roamify cho thiết bị Android. Sau khi cài đặt eSIM, có một bước nữa:
Nếu bạn chưa cài đặt eSIM, vui lòng truy cập vào đây để xem hướng dẫn:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
Lưu ý: Hướng dẫn này chỉ áp dụng cho các thiết bị Android (Pixel, Samsung, v.v.) và không dành cho các thiết bị Apple.
Lưu ý: Điện thoại thông minh Android đã mở khóa có cài đặt APN, nhưng vị trí của chúng thay đổi tùy theo nhà sản xuất điện thoại. Nói chung, bạn có thể tìm thấy cài đặt APN trên thiết bị Android của mình tại:
1. Đi tới Cài đặt
2. Nhấn vào 'Mạng & internet'
3. Nhấn vào SIM
4. Nhấn vào Roamify eSIM
5. Nhấn vào 'Tên Điểm Truy Cập'
6. Đảm bảo thông tin APN đã được cấu hình với thông tin sau:
7. Lưu cài đặt
8. Đảm bảo cả hai tùy chọn “Dữ liệu di động” và “Chuyển vùng dữ liệu” đều được bật.

1. Vào Cài đặt
2. Nhấn vào Kết nối
3. Nhấn vào Mạng di động
4. Nhấn vào 'Tên điểm truy cập'
5. Nhấn vào 'Thêm' ở góc trên bên phải để tạo một APN mới
6. Đảm bảo thông tin APN được cấu hình với thông tin sau:
7. Lưu cài đặt
8. Đảm bảo cả hai tùy chọn “Dữ liệu di động” và “Chuyển vùng dữ liệu” đều được bật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ hỗ trợ.