Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
© 2026 bởi RoamifyTheo dõi chúng tôi trên:
Bạn đã kích hoạt dữ liệu trên điện thoại, bật chuyển vùng và có vùng phủ sóng mạng — nhưng bạn vẫn chưa kết nối được internet. Có khả năng APN (Tên Điểm Truy cập) của bạn bị cấu hình sai.
APN là cổng kết nối giữa mạng di động của bạn và internet. Nó cho điện thoại của bạn biết nên sử dụng cài đặt mạng nào cho dữ liệu. Khi bạn chuyển sang eSIM Roamify, APN của bạn nên được cập nhật tự động — nhưng đôi khi điều này không xảy ra đúng cách, đặc biệt là trên các thiết bị Android hoặc sau khi cài đặt eSIM thủ công. Khi APN sai, điện thoại của bạn hiển thị tín hiệu nhưng không thể tải bất kỳ dữ liệu nào.
Trước khi nhập APN của bạn thủ công, hãy kiểm tra phần Thông số Kỹ thuật cho điểm đến của bạn trên trang web Roamify. Giá trị APN chính xác thay đổi theo quốc gia và gói cước. Ví dụ, APN cho Châu Âu là orange.
Đối với hầu hết các gói Roamify, cài đặt APN theo cấu trúc này:
Trường
Giá trị
Tên APN
Như được liệt kê trong Thông số Kỹ thuật cho điểm đến của bạn
Loại APN
default,supl
MCC / MNC
Tự động
Tên người dùng
(để trống)
Mật khẩu
(để trống)
Lưu ý: Nếu bạn đã mua một trong các gói sau, vui lòng làm theo hướng dẫn riêng của nó:
Nếu không, tiếp tục với các bước dưới đây.
Nếu bạn đã nhập APN đúng nhưng vẫn không thể kết nối, hãy thử các bước sau:
Để khắc phục sự cố cụ thể cho thiết bị, xem:
Tôi có cần cấu hình APN cho eSIM Roamify của mình không?
Trong hầu hết các trường hợp, không — APN được thiết lập tự động khi bạn cài đặt eSIM Roamify. Tuy nhiên, một số thiết bị (đặc biệt là điện thoại Android) có thể yêu cầu bạn nhập thủ công. Nếu bạn có tín hiệu nhưng không có dữ liệu, cấu hình APN thủ công là điều đầu tiên cần thử.
Tại sao eSIM Roamify của tôi không kết nối được với dữ liệu?
Nguyên nhân phổ biến nhất là: chuyển vùng dữ liệu bị tắt, APN sai được thiết lập, hoặc eSIM không được chọn làm đường dữ liệu hoạt động. Kiểm tra cả ba trước khi liên hệ hỗ trợ. Bạn cũng có thể tham khảo hướng dẫn khắc phục sự cố cụ thể cho thiết bị của chúng tôi được liên kết ở trên.
Làm thế nào để đặt lại cài đặt APN trên iPhone?
Trên iPhone, bạn không thể xóa từng mục APN — trường này có thể chỉnh sửa nhưng không thể xóa. Để đặt lại, hãy vào Cài đặt > Dữ liệu di động > [gói Roamify] > Mạng dữ liệu di động và xóa trường APN, sau đó nhập lại giá trị đúng. Nếu trường bị mờ đi, hãy thử đặt lại cài đặt mạng qua Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng (lưu ý: điều này cũng sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu).
Làm thế nào để đặt lại cài đặt APN trên Android?
Đi tới Cài đặt > Mạng & Internet > Mạng di động > Tên điểm truy cập. Nhấn vào menu ba chấm và chọn Đặt lại về mặc định, hoặc xóa thủ công mục APN không đúng và tạo một mục mới với các giá trị đúng.
Tôi tìm APN đúng cho điểm đến của mình ở đâu?
Giá trị APN cho mỗi quốc gia được liệt kê trong phần Thông số kỹ thuật trên trang web Roamify khi bạn xem gói điểm đến của mình. Nó cũng được bao gồm trong email xác nhận đơn hàng của bạn.
Nếu bạn đã làm theo các bước này và vẫn không thể kết nối, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp trên trang web Roamify. Bạn cũng có thể khám phá các hướng dẫn liên quan:
