Trung tâm trợ giúp Roamify - Hỗ trợ eSIM, Câu hỏi thường gặp & Dịch vụ khách hàng
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
Hãy nói chuyện
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Có, Roamify cung cấp một số gói eSIM đa quốc gia. Đây là lựa chọn hoàn hảo nếu bạn đang thăm nhiều điểm đến trong một chuyến đi — một eSIM, một gói, không cần đổi SIM ở mỗi biên giới.
Điều tuyệt vời nhất là mỗi khi bạn vào một quốc gia mới, eSIM của bạn tự động kết nối với mạng tốt nhất có sẵn ở quốc gia đó.
eSIM đa quốc gia là một gói dữ liệu duy nhất hoạt động trên nhiều quốc gia cùng lúc. Thay vì mua một SIM hoặc eSIM riêng cho mỗi điểm đến, bạn cài đặt một eSIM trước khi rời đi và nó xử lý kết nối trên mọi quốc gia trong gói. Các gói khu vực và toàn cầu của Roamify bao gồm mọi thứ từ một số quốc gia láng giềng đến hơn 200 điểm đến trên toàn thế giới.
Roamify cung cấp các gói khu vực cho mọi phần chính của thế giới, cùng với một gói toàn cầu cho những người du lịch qua nhiều khu vực.
Bao gồm 40 quốc gia bao gồm Albania, Áo, Bỉ, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Iceland, Ireland, Israel, Ý, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Thổ Nhĩ Kỳ, Ukraine, và Vương quốc Anh.
Bao gồm Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guiana thuộc Pháp, Mexico, Peru, và Uruguay.
Bao gồm Trung Quốc, Hồng Kông, Indonesia, Nhật Bản, Macau, Malaysia, Philippines, Singapore, Hàn Quốc, Thái Lan, và Việt Nam.
Bao gồm Botswana, Burkina Faso, Cộng hòa Trung Phi, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Bờ Biển Ngà, Eswatini, Gabon, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Liberia, Madagascar, Malawi, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Senegal, Sierra Leone, Nam Phi, Uganda, và Zambia.
Bao gồm Canada, Mexico, Puerto Rico, và Hoa Kỳ.
Bao gồm Úc và New Zealand.
Bao gồm Ai Cập, Israel, Jordan, Kuwait, Morocco, Oman, Thổ Nhĩ Kỳ và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
Gói toàn cầu của Roamify bao phủ hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới — từ Afghanistan đến Zimbabwe. Đây là lựa chọn tốt nhất nếu chuyến đi của bạn trải dài qua nhiều khu vực hoặc nếu bạn thường xuyên du lịch đến các phần khác nhau của thế giới.
Để xem hướng dẫn cài đặt từng bước, hãy xem Làm thế nào để thiết lập eSIM của tôi?
Tôi có cần một eSIM khác cho mỗi quốc gia tôi đến thăm không?
Không — đó chính là mục đích của gói đa quốc gia. Một eSIM Roamify bao phủ tất cả các quốc gia được bao gồm trong gói khu vực hoặc toàn cầu bạn đã chọn. Bạn không cần làm gì khi qua biên giới; eSIM sẽ tự động chuyển đổi mạng.
Tôi có thể sử dụng eSIM đa quốc gia và SIM thông thường của mình cùng lúc không?
Có. Hầu hết các điện thoại thông minh hiện đại hỗ trợ dual SIM, vì vậy bạn có thể giữ SIM thông thường của mình hoạt động cho cuộc gọi và tin nhắn trong khi sử dụng eSIM Roamify cho dữ liệu. Xem Tôi có thể sử dụng thẻ SIM và eSIM của Roamify cùng lúc không?
Khi nào gói dữ liệu eSIM đa quốc gia của tôi bắt đầu?
Gói của bạn bắt đầu khi bạn lần đầu tiên sử dụng dữ liệu ở một quốc gia được bao phủ — không phải khi bạn cài đặt eSIM. Xem Khi nào gói dữ liệu eSIM của tôi bắt đầu? để biết chi tiết đầy đủ.
Nếu điểm đến của tôi không được bao phủ bởi gói khu vực thì sao?
Kiểm tra gói eSIM toàn cầu, bao phủ hơn 200 quốc gia. Nếu bạn vẫn không chắc chắn, hãy liên hệ với hỗ trợ Roamify qua trò chuyện trực tiếp và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm gói phù hợp.