Trung tâm trợ giúp Roamify - Hỗ trợ eSIM, Câu hỏi thường gặp & Dịch vụ khách hàng
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
Hãy nói chuyện
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Chỉ những điện thoại đã được mở khóa mới tương thích với eSIM. Trước khi mua eSIM từ cửa hàng Roamify, bạn nên đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được mở khóa.
Để làm rõ bất kỳ nghi ngờ nào, chúng tôi sẽ chi tiết mọi thứ dưới đây.
Điện thoại di động dựa vào nhà mạng để thực hiện cuộc gọi và kết nối dữ liệu di động.
Nhà mạng cho phép điện thoại của bạn kết nối với mạng của họ.
Nếu điện thoại của bạn đã được mở khóa, nó có thể kết nối với mạng của bất kỳ nhà mạng nào.
Nếu điện thoại của bạn bị khóa, điều này có nghĩa là, như một phần của hợp đồng, nó chỉ có thể kết nối với mạng của một nhà mạng cụ thể.
Vì vậy, nếu bạn chèn một thẻ SIM mới hoặc một eSIM, nó sẽ không hoạt động trên điện thoại của bạn.
Có bốn phương pháp:
Nó có thể đã được mở khóa nếu bạn mua điện thoại từ cửa hàng của nhà sản xuất (ví dụ như Apple hoặc Samsung).
Tuy nhiên, nếu bạn mua điện thoại từ một nhà cung cấp viễn thông (như Orange, AT&T, hoặc Movistar), có thể nó bị ràng buộc với nhà cung cấp cụ thể đó, nghĩa là bạn không thể sử dụng eSIM.
Cách dễ nhất để biết điện thoại của bạn có được mở khóa không là mượn thẻ SIM từ bạn bè hoặc thành viên gia đình.
Nếu bạn có thể sử dụng thẻ SIM này để gọi điện hoặc nhắn tin trên điện thoại của mình, điện thoại của bạn đã được mở khóa.
Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn văn bản với thẻ SIM mới, điện thoại của bạn bị khóa bởi nhà cung cấp dịch vụ và không thể sử dụng với eSIMs.
Các bước sau đây áp dụng cho iOS 14 trở lên:
1. Vào menu Cài đặt
2. Cuộn xuống và nhấn vào Cài đặt chung
3. Vào phần Giới thiệu
4. Bây giờ tìm kiếm Khóa Nhà Mạng hoặc Khóa Nhà Cung Cấp Mạng. Nếu bạn thấy “Không có hạn chế SIM,” iPhone của bạn đã được mở khóa và tương thích với eSIMs. Nếu không, thì iPhone của bạn phải bị khóa bởi một nhà mạng cụ thể.
Như một biện pháp cuối cùng, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình. Họ sẽ có thể cho bạn biết liệu điện thoại của bạn đã được mở khóa hay bị khóa bởi mạng của họ. Họ cũng có thể giúp bạn mở khóa điện thoại của mình.
Ngoài việc được mở khóa, điện thoại của bạn phải tương thích với eSIM.