مركز مساعدة Roamify - دعم eSIM والأسئلة الشائعة وخدمة العملاء
هل لديك أي أسئلة؟
دعنا نتحدث
فريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
© 2026 بقلم Roamifyتابعونا على:
هل لديك أي أسئلة؟
© 2026 بقلم Roamifyفريق الدعم لدينا على مدار الساعة هنا لمساعدتك!
© 2026 بقلم Roamifyتابعونا على:
إعداد شريحة eSIM لا يمكن أن يكون أبسط من ذلك.
في هذا الدليل، سنشرح كيفية إعداد شريحة eSIM الخاصة بك في غضون خمس دقائق فقط حتى تتمكن من الاستمتاع بالاتصال بالإنترنت أثناء السفر.
لنبدأ!
تأكد من أن هاتفك متوافق مع تقنية eSIM وأنه غير مقفل.
· تحقق من أن هاتفك موجود في
· اتبع الخطوات في هذا الدليل لتحديد ما إذا كان هاتفك غير مقفل.
يجب أن يكون لديك أيضًا اتصال إنترنت مستقر عبر Wi-Fi أو من خلال مزود الخدمة المحلي عند التثبيت.
أفضل وقت لإعداد شريحة eSIM الخاصة بك هو قبل مغادرتك لرحلتك مباشرة. يمكنك القيام بعملية الإعداد من راحة منزلك.
تذكر أنه بمجرد تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك، ستقل الأيام المتبقية في خطتك. لهذا السبب نوصي بالقيام بذلك قبل مغادرتك مباشرة.
اطلع على أدلتنا حول كيفية تثبيت شرائح eSIM على هاتفك.
يتطلب إعداد eSIM اتصالاً بالإنترنت، لذا تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi قبل بدء هذه العملية.
· أضف خطة البيانات الجديدة - اذهب إلى الإعدادات > بيانات الهاتف المحمول > إضافة خطة بيانات. إذا لم تتمكن من رؤية هذه الخيارات في قائمة إعدادات هاتفك، فقد يكون ذلك بسبب طراز الهاتف الذي لديك. يمكنك العثور على الخطوات المحددة لهاتفك هنا.
· امسح رمز QR - يجب أن يفتح هاتفك الكاميرا، حتى تتمكن الآن من مسح رمز QR الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني بعد شراء eSIM. أسهل طريقة هي أن يكون رمز QR مفتوحًا على شاشة الكمبيوتر أو مطبوعًا حتى تتمكن من مسحه بهاتفك. إذا لم تكن قد تلقيت رمز QR، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا، ويمكننا التحقق مما إذا كان هناك خطأ ما.
· ابدأ التنزيل - بمجرد مسح رمز QR، يمكنك تنزيل eSIM على هاتفك. إذا طُلب منك، قد تحتاج إلى النقر على "تأكيد" لبدء التنزيل.
· اختر اسمًا لخطة البيانات الخاصة بك - يمكنك الآن إعطاؤها اسمًا لتمييزها عن بطاقة SIM الأخرى الخاصة بك. نوصي بتسميتها Roamify.
· قم بإعداد eSIM للبيانات فقط - اختر خطة البيانات الجديدة كخيار لـ "البيانات فقط". يمكنك الاحتفاظ ببطاقة SIM الأصلية للمكالمات والرسائل النصية.
· قم بتشغيل بيانات الهاتف المحمول وتجوال البيانات - لتفعيل خطتك، يجب عليك التأكد من أنك قد قمت بتشغيل كل من بيانات الهاتف المحمول وتجوال البيانات في إعدادات هاتفك.
لا تتردد في مراسلتنا عبر الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني.
ستجدها في الزاوية اليمنى السفلية. سيكون هناك عضو من فريق دعم العملاء لمساعدتك في كل ما تحتاجه.
