Centrum nápovědy Roamify – podpora eSIM, časté dotazy a zákaznický servis
Máte nějaké otázky?
Pojďme si promluvit
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
Ano — můžete používat VoIP aplikace k volání s vaší Roamify eSIM. Protože plány Roamify zahrnují datové připojení, jakákoli aplikace, která umožňuje volání přes internetové připojení, bude fungovat.
VoIP znamená Voice over Internet Protocol. Je to technologie za každou aplikací, která vám umožňuje volat někomu přes datové připojení namísto tradičního hlasového plánu mobilního operátora. Pokud jste někdy volali někomu na WhatsApp nebo FaceTime pomocí Wi-Fi nebo mobilních dat, použili jste VoIP.
Všechny hlavní VoIP aplikace jsou kompatibilní s plány Roamify eSIM, včetně:
Pokud má vaše Roamify eSIM aktivní datové připojení, tyto aplikace budou fungovat stejně jako doma.
VoIP hovory spotřebovávají data. Zde jsou přibližné údaje o spotřebě dat pro běžné aplikace:
Aplikace
Přibližná data za hodinu
WhatsApp hlasový hovor
~40 MB
WhatsApp video hovor
~200 MB
FaceTime audio
~40 MB
FaceTime video
~180 MB
Zoom (video)
~540 MB
Skype (video)
~270 MB
Mějte to na paměti při výběru datového plánu, zejména pro delší cesty.
VoIP hovory nepoužívají vaše místní telefonní číslo. Hovory jsou uskutečňovány přes aplikaci, nikoli přes mobilní hlasovou síť. Vaši kontakty musí mít nainstalovanou stejnou aplikaci (nebo kompatibilní), aby mohli přijmout váš hovor.
Některé země omezují VoIP aplikace. Malý počet zemí omezuje nebo blokuje určité VoIP služby. Významné příklady zahrnují SAE (které omezují hovory přes WhatsApp a Skype) a Čínu (která blokuje většinu zahraničních aplikací). Před cestou si ověřte místní předpisy pro vaši destinaci.
Datový roaming musí být povolen. Ujistěte se, že máte zapnutý datový roaming pro vaši Roamify eSIM linku. Bez něj vaše aplikace nebudou mít datové připojení, se kterým by mohly pracovat.
Standardní eSIM plány Roamify jsou pouze datové, což znamená, že neobsahují místní telefonní číslo pro tradiční hovory nebo SMS. Pokud potřebujete uskutečňovat nebo přijímat běžné hovory, máte několik možností:
Mohu používat WhatsApp s mou Roamify eSIM?
Ano. Hovory a zprávy přes WhatsApp fungují přes jakékoli aktivní datové připojení, včetně plánů Roamify eSIM. Viz také: Mohu používat WhatsApp s mou Roamify eSIM?
Mohu používat FaceTime nebo iMessage s mou Roamify eSIM?
Ano. FaceTime a iMessage fungují přes datové připojení. Viz: Mohu používat iMessage/FaceTime s mou Roamify eSIM?
Obsahuje moje Roamify eSIM telefonní číslo?
Většina plánů Roamify je pouze pro data a neobsahuje telefonní číslo. Viz: Mají eSIMs číslo pro uskutečňování nebo přijímání hovorů?
Jaké mám možnosti pro volání, pokud mám eSIM pouze pro data?
Viz: Jaké mám možnosti pro volání, pokud mám eSIM pouze pro data?