Náš tým podpory 24/7 je tu, aby vám pomohl!
© 2026 autor RoamifySledujte nás na:
Po smazání eSIM z vašeho iPhonu iOS někdy zachová duchovní záznam v Nastavení > Mobilní data. K tomu dochází, protože profil eSIM je odstraněn z sítě operátora, ale místní záznam zařízení není zcela vymazán — známý problém na iOS 16 a starších verzích, i když se může objevit i na novějších verzích.
Tento průvodce vás provede, jak úplně odstranit smazanou eSIM z vašeho iPhonu.
Když smažete eSIM, iOS odstraní profil operátora, ale může zanechat zbytkový záznam v nastavení Mobilní data. Tento duchovní záznam se může objevit jako nepojmenovaný tarif, šedivá linka nebo vyvolat výzvu „Aktualizovat kontakty“. Ve většině případů jde o kosmetickou chybu iOS — eSIM již není aktivní — ale může být matoucí a stojí za to ji správně vyřešit.
Možná budete potřebovat vymazat svou eSIM, pokud:
Důležité: Nevymazávejte svou eSIM jako krok při řešení problémů, pokud vás k tomu nevyzve váš operátor. Pokud vymažete svou eSIM, budete muset kontaktovat svého operátora, abyste získali novou.
Pokud se položka po restartování stále zobrazuje, pokračujte podle níže uvedených kroků.
Pokud záznam eSIM přetrvává i po provedení výše uvedených kroků:
Poznámka: Resetování nastavení sítě také odstraní uložená hesla k Wi-Fi a konfigurace VPN. Ujistěte se, že máte tyto údaje po ruce, než budete pokračovat.
Pokud váš iPhone zobrazuje výzvu „Aktualizovat kontakty“ po smazání, jedná se o samostatné chování iOS spojené s telefonním číslem přidruženým k eSIM — není to známka toho, že eSIM je stále aktivní.
Řešení je jednoduché: klepněte na „Aktualizovat kontakty“ a výzva zmizí. Položka eSIM zmizí z vašich nastavení Mobilní sítě.
Pokud se připravujete prodat nebo darovat svůj iPhone, můžete vymazat svou eSIM jako součást úplného resetu zařízení. Přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Vymazat veškerý obsah a nastavení. Během tohoto procesu se vás iOS zeptá, zda chcete eSIM ponechat nebo vymazat — vyberte Vymazat pro její úplné odstranění.
Pokud se eSIM stále zobrazuje i po provedení všech těchto kroků, kontaktujte tým podpory Roamify prostřednictvím živého chatu na webu. Můžeme pomoci s odstraněním na úrovni účtu, pokud je to potřeba.
Tyto průvodce by vám také mohly pomoci:
