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Nach dem Löschen einer eSIM von Ihrem iPhone behält iOS manchmal einen Geistereintrag in Einstellungen > Mobiles Netz. Dies geschieht, weil das eSIM-Profil aus dem Netz des Anbieters entfernt wird, aber der lokale Geräteeintrag nicht vollständig gelöscht wird — ein bekanntes Problem bei iOS 16 und früheren Versionen, obwohl es auch bei neueren Versionen auftreten kann.
Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie eine gelöschte eSIM vollständig von Ihrem iPhone entfernen.
Wenn Sie eine eSIM löschen, entfernt iOS das Anbieterprofil, kann jedoch einen Rest-Eintrag in den Einstellungen für das Mobilfunknetz hinterlassen. Dieser Geistereintrag kann als unbenannter Plan, ausgegraute Linie oder als Aufforderung „Kontakte aktualisieren“ erscheinen. In den meisten Fällen handelt es sich um einen kosmetischen iOS-Fehler — die eSIM ist nicht mehr aktiv — aber es kann verwirrend sein und sollte ordnungsgemäß bereinigt werden.
Sie müssen Ihre eSIM möglicherweise löschen, wenn:
Wichtig: Löschen Sie Ihre eSIM nicht als Fehlerbehebung, es sei denn, Ihr Anbieter weist Sie dazu an. Wenn Sie Ihre eSIM löschen, müssen Sie sich an Ihren Anbieter wenden, um eine neue zu erhalten.
Wenn der Eintrag nach dem Neustart weiterhin angezeigt wird, fahren Sie mit den unten stehenden Schritten fort.
Wenn der eSIM-Eintrag nach Befolgung der obigen Schritte weiterhin besteht:
Hinweis: Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen entfernt auch gespeicherte Wi-Fi-Passwörter und VPN-Konfigurationen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Details zur Hand haben, bevor Sie fortfahren.
Wenn Ihr iPhone nach dem Löschen eine „Kontakte aktualisieren“-Aufforderung anzeigt, handelt es sich um ein separates iOS-Verhalten, das mit der dem eSIM zugeordneten Telefonnummer verbunden ist — nicht um ein Zeichen dafür, dass das eSIM noch aktiv ist.
Die Lösung ist einfach: tippen Sie auf „Kontakte aktualisieren“ und die Eingabeaufforderung wird geschlossen. Der eSIM-Eintrag wird aus Ihren Mobilfunkeinstellungen verschwinden.
Wenn Sie Ihr iPhone verkaufen oder verschenken möchten, können Sie Ihre eSIM im Rahmen eines vollständigen Geräte-Resets löschen. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen. Während dieses Vorgangs fragt iOS, ob Sie Ihre eSIM behalten oder löschen möchten — wählen Sie Löschen um sie vollständig zu entfernen.
Wenn die eSIM nach Befolgung aller dieser Schritte weiterhin angezeigt wird, kontaktieren Sie das Roamify-Support-Team über den Live-Chat auf der Website. Wir können bei Bedarf bei der Entfernung auf Kontoebene helfen.
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