Kuidas lahendada probleem, kui Roamify eSIM Androidis ei tööta

Kui sinu Roamify eSIM on paigaldatud, kuid ei ühendu kohaliku võrguga, järgi neid samme. Tee need läbi järjekorras: enamik ühendusprobleeme laheneb teise või kolmanda sammuga.

Oluline: Ära kustuta eSIM-i tõrkeotsingu ajal. Pärast kustutamist muutub eSIM kehtetuks ja seda ei saa uuesti paigaldada.

Levinud põhjused, miks sinu Roamify eSIM Androidis ei tööta #

Enne sammude juurde asumist tutvu Androidi ühendusprobleemide kõige sagedasemate põhjustega:

• Andmerändlus on välja lülitatud: paljudes Androidi seadmetes on rändlus vaikimisi keelatud
• Mobiilse andmeside jaoks on valitud vale SIM: telefon võib suunata mobiilse andmeside Roamify asemel sinu tavalise SIM-i kaudu
• Automaatne võrguvalik on sisse lülitatud: seade võib ühenduda ühildumatu kohaliku võrguga
• APN-i seaded on valed või puuduvad: mõned Androidi seadmed ei seadista APN-i automaatselt
• Teised SIM-id segavad ühendust: aktiivsed SIM-id konkureerivad mobiilse andmeside ühenduse pärast

Samm 1: lülita andmerändlus SISSE #

1. Ava Seaded > Võrk ja internet.
2. Vali SIM-id, seejärel vali Roamify eSIM.
3. Lülita Rändlus SISSE.

See on kõige levinum lahendus. Androidi seadmetes on rändlus tehasest tulles välja lülitatud ja ilma selleta ei saa sinu eSIM välismaal kohaliku võrguga ühenduda.

Samm 2: vali võrk käsitsi #

1. Ava Seaded > Võrk ja internet.
2. Vali Internet, seejärel vali Roamify eSIM.
3. Lülita välja Vali võrk automaatselt.
4. Oota, kuni võrguotsing lõpeb, seejärel vali käsitsi õige kohalik võrk. Sinu sihtkohas toetatud võrk on kirjas sinu paketi Roamify tootelehel.

Automaatne võrguvalik valib mõnikord ühildumatu operaatori. Võrgu käsitsi valimine sunnib seadme ühenduma toetatud võrguga.

Samm 3: lülita välja kõik teised aktiivsed SIM-id ja eSIM-id #

1. Ava Seaded > Võrk ja internet.
2. Vali SIM-id.
3. Keela kõik SIM-id ja eSIM-id peale sinu Roamify eSIM-i.
4. Veendu, et Roamify oleks määratud mobiilse andmeside eelistatud SIM-iks.

Mitme aktiivse SIM-i olemasolu võib põhjustada mobiilse andmeside suunamise vale liini kaudu, eriti kui sinu kodune SIM on endiselt aktiivne.

Samm 4: kontrolli APN-i seadeid #

Kui eelnevad sammud pole probleemi lahendanud, võib olla vaja APN (pääsupunkti nimi) käsitsi seadistada.

1. Ava Seaded > Võrk ja internet > SIM-id > Roamify eSIM.
2. Puuduta valikut Pääsupunktide nimed.
3. Kontrolli, kas APN-i kirje on olemas. Kui ei ole, puuduta selle lisamiseks ikooni +.
4. Sisesta APN-i väärtus, mis on kirjas Roamify veebisaidil sinu sihtkoha tehniliste andmete jaotises või tellimuse kinnituse e-kirjas.
5. Salvesta kirje ja vali see aktiivseks APN-iks.

Täielikud APN-i seadistamise juhised leiad juhendist APN-i seadistamine Roamify eSIM-ide jaoks.

Samm 5: lülita lennurežiim sisse ja välja ning taaskäivita seade #

1. Lülita Lennurežiim 30 sekundiks sisse, seejärel lülita see välja.
2. Kui probleem püsib, vajuta toitenuppu ja hoia seda all ning vali Taaskäivita.

See sunnib seadme kohalikus võrgus uuesti registreeruma ja tühjendab kõik ajutised ühenduse olekuandmed.

Ikka ei tööta? #

Kui ükski eelnev samm probleemi ei lahenda, võta ühendust Roamify klienditoega veebisaidi reaalajas vestluse või iOS-i või Androidi rakenduse sisese vestluse kaudu. Palun hoia tellimuse number ja seadme mudel käepärast.

Abi võib olla ka nendest juhenditest:

• APN-i seadistamine Roamify eSIM-ide jaoks
• Samsungi jaoks: kuidas lahendada probleem, kui Roamify eSIM ei tööta
• iOS-i jaoks: kuidas lahendada probleem, kui Roamify eSIM ei tööta

Korduma kippuvad küsimused #

Miks näitab minu Androidi seade signaali, kuid internetti pole?
See tähendab tavaliselt, et andmerändlus on välja lülitatud või mobiilse andmeside liiniks on määratud vale SIM. Alusta sammust 1 (lülita rändlus sisse) ja sammust 3 (keela teised SIM-id).

Kas võin probleemi lahendamiseks Roamify eSIM-i kustutada ja uuesti paigaldada?
Ei, ära kustuta eSIM-i. Kui eSIM on seadmest kustutatud, muutub see jäädavalt kehtetuks. Kui vajad kontoga seotud abi, võta ühendust Roamify klienditoega.

Minu APN-i väli on hall ja seda ei saa muuta. Mida teha?
Mõned Androidi seadmed lukustavad APN-i välja, kui operaatori profiil on aktiivne. Proovi seade taaskäivitada või võta ühendust Roamify klienditoega, et saada sinu seadme mudelile sobivaid juhiseid.

Kas see juhend kehtib Samsungi seadmete kohta?
Samsungi seadmete seadete menüü on veidi teistsugune. Samm-sammulised juhised leiad spetsiaalsest Samsungi tõrkeotsingu juhendist.