مرکز راهنمایی Roamify - پشتیبانی eSIM، سؤالات متداول و خدمات مشتری
سوالی دارید؟
بیایید صحبت کنیم
تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
سوالی دارید؟
© 2026 توسط Roamifyتیم پشتیبانی ۲۴ ساعته ما اینجاست تا به شما کمک کند!
© 2026 توسط Roamifyما را دنبال کنید:
تنظیم یک eSIM نمیتواند سادهتر از این باشد.
در این راهنما، توضیح خواهیم داد که چگونه میتوانید eSIM خود را در کمتر از پنج دقیقه تنظیم کنید تا بتوانید در حین سفر به اینترنت متصل باشید.
بیایید شروع کنیم!
مطمئن شوید که تلفن شما با فناوری eSIM سازگار است و قفل آن باز است.
· بررسی کنید که تلفن شما در
· مراحل این راهنما را دنبال کنید تا تعیین کنید که آیا تلفن شما قفلگشایی شده است یا خیر.
هنگام نصب، باید یک اتصال اینترنت پایدار از طریق Wi-Fi یا حامل محلی خود داشته باشید.
بهترین زمان برای تنظیم eSIM درست قبل از ترک برای سفر است. میتوانید فرآیند تنظیم را از راحتی خانه خود انجام دهید.
به یاد داشته باشید که پس از فعالسازی eSIM، روزهای باقیمانده از طرح شما کاهش مییابد. به همین دلیل توصیه میکنیم این کار را درست قبل از ترک انجام دهید.
راهنماهای ما را برای نصب eSIM در تلفن خود بررسی کنید.
راهاندازی یک eSIM نیاز به اتصال به اینترنت دارد، بنابراین مطمئن شوید که قبل از شروع این فرآیند به Wi-Fi متصل هستید.
· طرح داده جدید را اضافه کنید - به تنظیمات > داده تلفن همراه > افزودن طرح داده بروید. اگر این گزینهها را در منوی تنظیمات تلفن خود نمیبینید، ممکن است به دلیل مدل تلفن شما باشد. میتوانید مراحل خاص برای تلفن خود را اینجا پیدا کنید.
· کد QR را اسکن کنید - تلفن شما باید دوربین را باز کند، بنابراین اکنون میتوانید کد QR را که پس از خرید eSIM از طریق ایمیل دریافت کردهاید، اسکن کنید. سادهترین راه این است که کد QR خود را روی صفحه کامپیوتر باز کنید یا چاپ کنید تا بتوانید آن را با تلفن خود اسکن کنید. اگر کد QR را دریافت نکردهاید، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید تا بررسی کنیم که آیا مشکلی پیش آمده است.
· دانلود را شروع کنید - پس از اسکن کد QR، میتوانید eSIM را به تلفن خود دانلود کنید. اگر درخواست شد، ممکن است نیاز باشد روی «تأیید» ضربه بزنید تا دانلود شروع شود.
· برای طرح داده خود یک نام انتخاب کنید - اکنون میتوانید به آن یک نام بدهید تا از سیم کارت دیگر خود متمایز شود. ما پیشنهاد میکنیم آن را Roamify بنامید.
· eSIM خود را فقط برای داده تنظیم کنید - طرح داده جدید را به عنوان گزینه «فقط داده» انتخاب کنید. میتوانید سیم کارت اصلی خود را برای تماسها و پیامکها نگه دارید.
· داده تلفن همراه و رومینگ داده را روشن کنید - برای فعالسازی طرح خود، باید مطمئن شوید که هم داده تلفن همراه و هم رومینگ داده را در تنظیمات تلفن خود روشن کردهاید.
احساس راحتی کنید و از طریق چت زنده در وبسایت ما به ما پیام دهید.
شما آن را در گوشه پایین سمت راست پیدا خواهید کرد. یکی از اعضای تیم پشتیبانی مشتری آنجا خواهد بود تا به شما در هر چیزی که نیاز دارید کمک کند.
