Roamify Help Center - Suporta sa eSIM, Mga FAQ at Serbisyo sa Customer
Mayroon ka bang anumang mga katanungan?
Pag-usapan natin
Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
Ang aming 24/7 na koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka!
Oo — maaari mong gamitin ang mga VoIP app para tumawag gamit ang iyong Roamify eSIM. Dahil kasama sa mga plano ng Roamify ang data connectivity, anumang app na gumagamit ng internet connection para sa pagtawag ay gagana.
Ang VoIP ay nangangahulugang Voice over Internet Protocol. Ito ang teknolohiya sa likod ng anumang app na nagpapahintulot sa iyo na tumawag gamit ang data connection sa halip na tradisyonal na cellular voice plan. Kung nakatawag ka na gamit ang WhatsApp o FaceTime sa pamamagitan ng Wi-Fi o mobile data, nagamit mo na ang VoIP.
Lahat ng pangunahing VoIP app ay compatible sa mga Roamify eSIM plan, kabilang ang:
Hangga't may aktibong koneksyon sa data ang iyong Roamify eSIM, gagana ang mga app na ito tulad ng sa bahay.
Ang mga tawag sa VoIP ay gumagamit ng data. Narito ang tinatayang paggamit ng data para sa mga karaniwang app:
App
Tinatayang data kada oras
WhatsApp voice call
~40 MB
WhatsApp video call
~200 MB
FaceTime audio
~40 MB
FaceTime video
~180 MB
Zoom (video)
~540 MB
Skype (video)
~270 MB
Isaisip ito kapag pumipili ng data plan, lalo na para sa mas mahabang biyahe.
Ang mga tawag sa VoIP ay hindi gumagamit ng iyong lokal na numero ng telepono. Ang mga tawag ay ginagawa sa pamamagitan ng app, hindi sa pamamagitan ng cellular voice network. Kailangang naka-install din sa iyong mga contact ang parehong app (o isang compatible na app) para matanggap ang iyong tawag.
Ang ilang mga bansa ay naglilimita sa mga VoIP app. Ang maliit na bilang ng mga bansa ay naglilimita o nagba-block ng ilang mga serbisyo ng VoIP. Kabilang sa mga kilalang halimbawa ang UAE (na naglilimita sa mga tawag sa WhatsApp at Skype) at China (na nagba-block ng karamihan sa mga banyagang app). Suriin ang mga lokal na regulasyon para sa iyong destinasyon bago ka maglakbay.
Dapat naka-enable ang data roaming. Siguraduhing naka-on ang data roaming para sa iyong Roamify eSIM line. Kung wala ito, hindi magkakaroon ng data connection ang iyong mga app para gumana.
Ang mga standard na eSIM plan ng Roamify ay data-only, na nangangahulugang hindi kasama ang lokal na numero ng telepono para sa tradisyonal na tawag o SMS. Kung kailangan mong gumawa o tumanggap ng regular na tawag, may ilang opsyon ka:
Maaari ko bang gamitin ang WhatsApp sa aking Roamify eSIM?
Oo. Gumagana ang mga tawag at mensahe sa WhatsApp sa anumang aktibong data connection, kabilang ang mga Roamify eSIM plan. Tingnan din: Maaari ko bang gamitin ang WhatsApp sa aking Roamify eSIM?
Maaari ko bang gamitin ang FaceTime o iMessage sa aking Roamify eSIM?
Oo. Parehong gumagana ang FaceTime at iMessage sa isang data connection. Tingnan: Maaari ko bang gamitin ang iMessage/FaceTime sa aking Roamify eSIM?
May kasama bang numero ng telepono ang aking Roamify eSIM?
Karamihan sa mga plano ng Roamify ay data-only at walang kasamang numero ng telepono. Tingnan: May kasama bang numero ang mga eSIM para makagawa o makatanggap ng tawag?
Ano ang aking mga opsyon para sa pagtawag kung mayroon akong data-only na eSIM?
Tingnan: Ano ang aking mga opsyon para sa pagtawag kung mayroon akong data-only na eSIM?