Centar za pomoć Roamifyja - Podrška za eSIM, FAQ i korisnička služba
Imate li pitanja?
Razgovarajmo
Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
Samo otključani telefoni su kompatibilni s eSIM-ovima. Prije nego što kupite eSIM iz Roamify trgovine, trebali biste osigurati da je vaš telefon otključan.
Kako bismo razjasnili sve sumnje, detaljno ćemo objasniti sve u nastavku.
Mobilni telefoni se oslanjaju na operatere za obavljanje poziva i povezivanje s mobilnim podacima.
Operateri omogućuju vašem telefonu povezivanje s njihovom mrežom.
Ako je vaš telefon otključan, može se povezati s mrežom bilo kojeg operatera.
Ako je vaš telefon zaključan, to znači da se, kao dio vašeg ugovora, može povezati samo s mrežom jednog specifičnog operatera.
Dakle, ako umetnete novu SIM karticu ili eSIM, neće raditi na vašem telefonu.
Postoje četiri metode:
Vjerojatno je otključan ako ste telefon kupili u trgovini proizvođača (Apple ili Samsung, na primjer).
Međutim, ako ste telefon kupili od telekom operatera (kao što su Orange, AT&T ili Movistar), možda je vezan uz tog specifičnog operatera, što znači da ne možete koristiti eSIM.
Najlakši način da saznate je li vaš telefon otključan je posuditi SIM karticu od prijatelja ili člana obitelji.
Ako možete koristiti ovu SIM karticu za pozive ili slanje poruka na svom telefonu, vaš telefon je otključan.
Ako ne možete obavljati pozive ili slati SMS poruke s novom SIM karticom, vaš je telefon vezan uz vašeg pružatelja usluga i ne može se koristiti s eSIM-ovima.
Sljedeći koraci rade s iOS 14 i novijim verzijama:
1. Idite u izbornik Postavke
2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Općenito
3. Idite u odjeljak O uređaju
4. Sada potražite Zaključavanje operatera ili Zaključavanje mrežnog pružatelja. Ako vidite "Nema ograničenja SIM-a", vaš iPhone je otključan i kompatibilan s eSIM-ovima. Ako ne, tada je vaš iPhone vezan uz određenog operatera.
Kao posljednje sredstvo, možete kontaktirati svog pružatelja usluga. Oni bi vam trebali moći reći je li vaš telefon otključan ili vezan uz njihovu mrežu. Također vam mogu pomoći da otključate svoj telefon.
Osim što je otključan, vaš telefon mora biti kompatibilan s eSIM-om.