Centar za pomoć Roamifyja - Podrška za eSIM, FAQ i korisnička služba
Imate li pitanja?
Razgovarajmo
Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
Kako deaktivirati eSIM?
Slijedite ove korake za deaktivaciju eSIM plana..
Mogu li imati svoju SIM karticu i Roamify eSIM aktivne u isto vrijeme?
Možete postaviti svoj uređaj da koristi vašu SIM karticu za pozive i poruke dok se oslanja na vaš Roamify eSIM za podatke...
Mogu li koristiti svoju SIM karticu i Roamify eSIM istovremeno?
Da, možete koristiti svoju fizičku SIM karticu i Roamify eSIM istovremeno, što vam omogućuje prebacivanje između njih za različite mrežne opcije tijekom putovanja.
Kako funkcionira dual SIM?
Dual SIM omogućuje korištenje dvije SIM kartice na jednom uređaju, omogućujući odvojene linije za pozive, poruke i podatke. Radi s fizičkom SIM i eSIM tehnologijom.
Mogu li koristiti dvije eSIM kartice istovremeno?
Da, možete koristiti dvije eSIM kartice istovremeno na kompatibilnim uređajima, što vam omogućuje upravljanje s više planova, kao što su osobni i putni eSIM, bez prebacivanja.
Kako aktivirati Roamifyjev europski plan za podatke i pozive
Većina Roamifyjevih planova zahtijeva samo da korisnici instaliraju i uključe svoju eSIM. Međutim, neki planovi zahtijevaju dodatni korak ili dva. Konkretno, Roamifyjev europski plan za podatke i pozive.
Koje su moje opcije za pozive ako imam eSIM samo za podatke?
Čak i ako imate eSIM samo za podatke, postoji mnogo različitih opcija za pozive jer postoji stotine aplikacija trećih strana koje možete odabrati. ..
Mogu li koristiti tethering (Osobni Hotspot)?
Većina Roamify eSIM-ova omogućuje dijeljenje podataka putem Wi-Fi-ja s drugim uređajima...
Kada trebam instalirati svoj eSIM?
Za uspješno postavljanje vašeg eSIM-a, trebat će vam Wi-Fi veza. Preporučujemo instaliranje i aktivaciju vašeg eSIM-a neposredno prije vašeg polaska...
Kako instalirati i aktivirati eSIM na Huawei uređaju?
Za instalaciju i aktivaciju eSIM-a na Huawei uređaju, slijedite korake navedene u uputama vašeg operatera, pazeći da vaš telefon podržava eSIM funkcionalnost.
Kako instalirati eSIM na uređaj Samsung Galaxy S22?
Instalirajte eSIM na uređaj Samsung S22
Kako mogu provjeriti svoju trenutnu potrošnju podataka?
Saznajte kako provjeriti svoju trenutnu potrošnju podataka na vašem eSIM-u kako biste pratili svoju potrošnju i izbjegli prekoračenje ograničenja podataka s Roamify.
Mogu li koristiti svoju eSIM kao dual SIM?
Da, možete koristiti svoju eSIM kao dual SIM na kompatibilnim uređajima, što vam omogućuje upravljanje fizičkom SIM karticom i eSIM-om za različite mreže ili planove.
Kako postaviti svoj eSIM?
Za postavljanje vašeg eSIM-a, jednostavno slijedite upute koje ste dobili uz vaš aktivacijski QR kod. Skenirajte kod putem postavki vašeg uređaja kako biste dovršili proces.
Instalacija na Samsung uređaju
Kako instalirati eSIM na Samsung uređaju
Što je eUICC i kako funkcionira?
eUICC (Embedded Universal Integrated Circuit Card) je tehnologija koja omogućuje daljinsko postavljanje i upravljanje eSIM-ovima, nudeći fleksibilnost za povezivanje mobilnih uređaja.
Omogućuje li mi moj eSIM korištenje svih aplikacija i web stranica?
Možete koristiti većinu aplikacija i web stranica s Roamify eSIM-om, sve dok nema ograničenja nametnutih od strane određene aplikacije ili stranice.
Dobivam li QR kod odmah nakon kupnje?
Čim izvršite kupnju, šaljemo eSIM QR kod. Trebali biste očekivati da ćete primiti e-mail unutar nekoliko minuta...
Kako aktivirati Roamify Africa eSIM
Roamify Africa eSIM
Mogu li koristiti iMessage/Facetime s mojim Roamify eSIM-om?
Da! iMessage/Facetime su oba kompatibilni s vašim eSIM-om...
Koja su dva glavna načina za instalaciju Roamify eSIM-a?
Preuzimanje i instalacija ugrađene SIM kartice nije tako komplicirana kao što se čini. Možete odabrati jednu od dvije metode:
Zašto primam SMS poruke na svom eSIM-u?
Primanje SMS poruka na vašem eSIM-u može biti zbog postavki operatera, mrežnih konfiguracija ili aktivacije usluga povezanih s vašim eSIM planom.
Što je iSIM i kako funkcionira?
iSIM (integrirana SIM kartica) je nova tehnologija koja integrira funkcionalnost SIM kartice izravno u glavni procesor uređaja, eliminirajući potrebu za fizičkom SIM karticom.
Kako ručno instalirati Roamify eSIM na svom Samsung Galaxy uređaju?
Za ručnu instalaciju Roamify eSIM-a na vašem Samsung Galaxy uređaju, idite na Postavke, odaberite "Mobilna mreža," zatim "Dodaj mobilni plan," i unesite pružene eSIM podatke.
Instalacija na IOS uređaju
Postoje dvije glavne metode za instalaciju Roamify eSIM-a na IOS uređaju. Metoda QR koda i Ručna metoda. Uvijek preporučujemo korištenje metode QR koda jer je najjednostavnija...
Kako postaviti hotspot na iPhoneu?
Idite na Postavke > Mobilni podaci > Osobni hotspot i dopustite drugima povezivanje...
Što je međunarodni podatkovni plan?
Međunarodni podatkovni plan omogućuje vam korištenje mobilnih podataka dok putujete u inozemstvo, osiguravajući da ostanete povezani bez pretjeranih troškova roaminga.
Kako aktivirati Roamifyjev Japan Unlimited Data Plan za Android
Upute za instalaciju Roamify Android eSIM-a za Japan unlimited data plan
Kada počinje moj eSIM podatkovni plan?
Vaš Roamify eSIM podatkovni plan počinje čim ga aktivirate, omogućujući vam da odmah počnete koristiti podatke, prema datumu početka vašeg odabranog plana.
Kako mogu nadopuniti (dodati više GB) Roamify eSIM?
Jednostavno možete nadopuniti (dodati više GB) putem Roamify aplikacije ili Roamify web stranice (imajte na umu - ne nude sve eSIM-ove mogućnost nadopune)...
Mogu li koristiti WhatsApp s mojim Roamify eSIM-om?
Apsolutno! Kada dobijete eSIM, vaš WhatsApp broj ostaje isti, što znači da zadržavate svoj broj, razgovore i kontakte...
Mogu li primati telefonske pozive na svoj primarni broj?
Imati eSIM samo za podatke ne znači da ne možete koristiti drugu liniju za pozive i poruke. Jednostavno omogućite svoju primarnu liniju i postavite je kao zadanu liniju za glas...
Što se događa s neiskorištenim podatkovnim prometom nakon završetka mog plana?
Neiskorišteni podatkovni promet istječe na kraju vašeg plana i ne može se prenijeti u sljedeći ciklus, stoga budite sigurni da iskoristite sve svoje podatke prije nego što plan završi.
Kako mogu provjeriti koliko sam podataka potrošio?
Možete provjeriti svoju potrošnju podataka pristupom postavkama na svom uređaju ili putem svog Roamify računa kako biste pratili preostale podatke i detalje potrošnje.
Moj QR kod ne radi. Što trebam učiniti?
Ako vaš QR kod ne radi, provjerite skenirate li ispravan kod za svoju eSIM. Pokušajte ponovno pokrenuti uređaj ili kontaktirajte podršku za daljnje rješavanje problema.
Instalacija na Android uređaju
Postoje dvije glavne metode za instalaciju Roamify eSIM-a na Android uređaju. Metoda s QR kodom i Ručna metoda. Uvijek preporučujemo korištenje metode s QR kodom jer je najjednostavnija...
Kako postaviti Hotspot na Androidu?
Samo idite na Postavke > Mreža i internet, dodirnite Wi-Fi Hotspot / Dijeljenje veze i uključite svoj hotspot...
Konfiguracija APN-a za Roamify eSIM-ove: Vodič za postavljanje korak po korak
Naučite kako konfigurirati APN postavke za vaš Roamify eSIM kako biste osigurali optimalnu mrežnu povezanost i neometano korištenje podataka tijekom putovanja.
Što se događa s neiskorištenim podatkovnim prometom nakon isteka razdoblja valjanosti?
Razdoblje valjanosti je vrijeme tijekom kojeg možete koristiti svoj eSIM podatkovni paket. Nakon što razdoblje valjanosti završi, ne možete koristiti preostali neiskorišteni podatkovni promet.