Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
© 2026 autor RoamifyPratite nas na:
Aktivirali ste podatke na svom telefonu, omogućili roaming i imate pokrivenost mrežom — ali još uvijek niste povezani s internetom. Vjerojatno je vaš APN (Naziv pristupne točke) pogrešno konfiguriran.
APN je pristupnik između vaše mobilne mreže i interneta. On govori vašem telefonu koje mrežne postavke koristiti za podatke. Kada prebacite na Roamify eSIM, vaš APN bi se trebao automatski ažurirati — ali ponekad se to ne dogodi ispravno, posebno na Android uređajima ili nakon ručne instalacije eSIM-a. Kada je APN pogrešan, vaš telefon pokazuje signal, ali ne može učitati nikakve podatke.
Prije nego što ručno unesete svoj APN, provjerite odjeljak Tehničke specifikacije za vaše odredište na Roamify web stranici. Ispravna vrijednost APN-a varira ovisno o zemlji i planu. Na primjer, APN za Europu je orange.
Za većinu Roamify planova, APN postavke slijede ovu strukturu:
Polje
Vrijednost
Naziv APN-a
Kako je navedeno u Tehničkim specifikacijama za vaše odredište
Tip APN-a
default,supl
MCC / MNC
Auto
Korisničko ime
(ostavite prazno)
Lozinka
(ostavite prazno)
Napomena: Ako ste kupili jedan od sljedećih planova, molimo slijedite njegovu posebnu uputu:
U suprotnom, nastavite s koracima u nastavku.
Ako ste ispravno unijeli APN, ali se i dalje ne možete povezati, pokušajte sljedeće korake:
Za rješavanje problema specifičnih za uređaj, pogledajte:
Trebam li konfigurirati APN za svoju Roamify eSIM?
U većini slučajeva, ne — APN se automatski postavlja kada instalirate svoju Roamify eSIM. Međutim, neki uređaji (posebno Android telefoni) mogu zahtijevati ručno unošenje. Ako imate signal, ali nema podataka, ručna konfiguracija APN-a je prva stvar koju treba pokušati.
Zašto se moja Roamify eSIM ne povezuje s podacima?
Najčešći uzroci su: isključen podatkovni roaming, postavljen pogrešan APN ili eSIM nije odabrana kao aktivna podatkovna linija. Provjerite sve tri prije nego što kontaktirate podršku. Također možete pogledati naše vodiče za rješavanje problema specifičnih za uređaj povezane gore.
Kako resetirati APN postavke na iPhoneu?
Na iPhoneu ne možete izbrisati pojedinačne APN unose — polje je moguće urediti, ali ne i izbrisati. Za resetiranje idite na Postavke > Mobilni podaci > [Roamify plan] > Mreža mobilnih podataka i očistite APN polje, zatim ponovno unesite ispravnu vrijednost. Ako je polje zasivljeno, pokušajte resetirati mrežne postavke putem Postavke > Općenito > Prijenos ili resetiranje iPhonea > Resetiraj > Resetiraj mrežne postavke (napomena: ovo će također ukloniti spremljene Wi-Fi lozinke).
Kako resetirati APN postavke na Androidu?
Idite na Postavke > Mreža i internet > Mobilne mreže > Nazivi pristupnih točaka. Dodirnite izbornik s tri točke i odaberite Vrati na zadano, ili ručno izbrišite netočan APN unos i stvorite novi s ispravnim vrijednostima.
Gdje mogu pronaći ispravan APN za svoju destinaciju?
APN vrijednost za svaku zemlju navedena je u odjeljku Tehničke specifikacije na Roamify web stranici kada pregledavate plan za svoju destinaciju. Također je uključena u e-mail s potvrdom narudžbe.
Ako ste slijedili ove korake i još uvijek se ne možete povezati, naš tim za podršku dostupan je putem live chata na Roamify web stranici. Također možete istražiti povezane vodiče:
