Centar za pomoć Roamifyja - Podrška za eSIM, FAQ i korisnička služba
Imate li pitanja?
Razgovarajmo
Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
Većina Roamifyjevih planova zahtijeva samo da korisnici instaliraju i uključe svoj eSIM. Međutim, neki planovi zahtijevaju dodatni korak ili dva.
Konkretno, Roamifyjev Japan Unlimited Data plan za Android uređaje. Nakon instalacije eSIM-a, postoji još jedan korak:
Ako još niste instalirali eSIM, molimo posjetite ovdje za upute:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
Napomena: Ovaj vodič vrijedi samo za Android uređaje (Pixel, Samsung, itd.) i nije namijenjen za Apple uređaje.
Napomena: Otključani Android pametni telefoni imaju APN postavke, ali njihova lokacija varira ovisno o proizvođaču telefona. Općenito, možete pronaći APN postavke na svom Android uređaju na:
1. Idite na Postavke
2. Dodirnite 'Mreže i internet'
3. Dodirnite SIM
4. Dodirnite svoju Roamify eSIM
5. Dodirnite 'Nazivi pristupnih točaka'
6. Provjerite je li APN informacija konfigurirana sa sljedećim informacijama:
7. Spremi postavke
8. Provjeri da su opcije “Mobilni podaci” i “Podatkovni roaming” omogućene.

1. Idi na Postavke
2. Dodirni Veze
3. Dodirni Mobilne mreže
4. Dodirni 'Nazivi pristupnih točaka'
5. Dodirnite 'Dodaj' u gornjem desnom kutu za stvaranje novog APN-a
6. Provjerite je li APN konfiguriran sa sljedećim informacijama:
7. Spremi postavke
8. Provjerite jesu li opcije “Mobilni podaci” i “Podatkovni roaming” omogućene.

Ako imate bilo kakva pitanja, slobodno kontaktirajte podršku.