Centar za pomoć Roamifyja - Podrška za eSIM, FAQ i korisnička služba
Imate li pitanja?
Razgovarajmo
Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
Kako izbrisati svoj Roamify eSIM nakon što potrošim podatke?
Da biste izbrisali svoj Roamify eSIM nakon što potrošite podatke, jednostavno idite na postavke uređaja, odaberite eSIM i odaberite opciju za uklanjanje ili brisanje.
Što trebam učiniti ako sam izgubio ili izbrisao QR kod za svoj eSIM?
Ako ne možete pronaći QR kod ili ste ga slučajno izbrisali, ne brinite. Možete nas kontaktirati slanjem e-pošte na dveer@getroamify.com ili korištenjem našeg online chata...
Kako izbrisati eSIM s iPhonea?
Da biste izbrisali eSIM s vašeg iPhonea, idite na Postavke > Mobilna mreža > Odaberite svoj eSIM plan i dodirnite "Ukloni mobilni plan" kako biste ga izbrisali s uređaja.
Što trebam učiniti ako sam izbrisao ili izgubio QR kod za svoj eSIM?
Ako ste izgubili ili izbrisali QR kod za svoj eSIM, možete zatražiti novi putem svog Roamify računa ili kontaktirati korisničku podršku za pomoć.
Moj QR kod ne radi, što trebam učiniti?
Ako imate poteškoća sa skeniranjem vašeg QR koda, sastavili smo kontrolni popis kako bismo vam pomogli da otkrijete problem...
Izbrisani eSIM ne nestaje? Kako ga potpuno ukloniti s iPhonea
Izbrisani eSIM prikazuje ažuriranje kontakata, kako ga mogu potpuno ukloniti?
Koliko vremena treba da stigne eSIM QR kod?
eSIM QR kod obično stiže unutar nekoliko minuta do sat vremena nakon kupnje, ovisno o pružatelju usluge. Provjerite svoj email ili račun za ažuriranja.
Koliko puta mogu koristiti svoj eSIM?
Možete koristiti svoj Roamify eSIM više puta, ovisno o vašem planu. Može se ponovno aktivirati i koristiti za razna putovanja ili podatkovne planove bez potrebe za novom SIM karticom.
Kako zatražiti od Roamifyja brisanje mojih podataka?
Kako zatražiti od Roamifyja čišćenje moje potrošnje podataka?