Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
© 2026 autor RoamifyPratite nas na:
Nakon brisanja eSIM-a s vašeg iPhonea, iOS ponekad zadržava duh unos u Postavke > Mobilna mreža. To se događa jer je eSIM profil uklonjen s mreže operatera, ali lokalni zapis na uređaju nije potpuno izbrisan — poznati problem na iOS-u 16 i ranijim verzijama, iako se može pojaviti i na novijim verzijama.
Ovaj vodič vas vodi kroz postupak potpunog uklanjanja izbrisanog eSIM-a s vašeg iPhonea.
Kada izbrišete eSIM, iOS uklanja profil operatera, ali može ostaviti zaostali unos u postavkama Mobilne mreže. Ovaj duh unos može se pojaviti kao neimenovani plan, zasivljena linija ili izazvati upit “Ažuriraj kontakte”. U većini slučajeva to je kozmetička greška iOS-a — eSIM više nije aktivan — ali može biti zbunjujuće i vrijedi ga pravilno ukloniti.
Možda ćete trebati izbrisati svoj eSIM ako:
Važno: Nemojte brisati svoj eSIM kao korak za rješavanje problema osim ako vam to ne naloži vaš operater. Ako izbrišete svoj eSIM, morat ćete kontaktirati svog operatera kako biste dobili novi.
Ako se unos i dalje pojavljuje nakon ponovnog pokretanja, nastavite s koracima u nastavku.
Ako unos eSIM-a ostane nakon što ste slijedili gore navedene korake:
Napomena: Resetiranje mrežnih postavki također će ukloniti spremljene Wi-Fi lozinke i VPN konfiguracije. Provjerite imate li te podatke pri ruci prije nego što nastavite.
Ako vaš iPhone prikazuje “Ažuriraj kontakte” upit nakon brisanja, ovo je zasebno ponašanje iOS-a povezano s telefonskim brojem pridruženim eSIM-u — nije znak da je eSIM još uvijek aktivan.
Rješenje je jednostavno: dodirnite “Ažuriraj kontakte” i upit će nestati. Unos eSIM-a će nestati iz vaših postavki mobilne mreže.
Ako se pripremate prodati ili pokloniti svoj iPhone, možete izbrisati svoj eSIM kao dio potpunog resetiranja uređaja. Idite na Postavke > Općenito > Prenesi ili resetiraj iPhone > Izbriši sav sadržaj i postavke. Tijekom ovog procesa, iOS će vas pitati želite li zadržati ili izbrisati svoj eSIM — odaberite Izbriši kako biste ga potpuno uklonili.
Ako se eSIM i dalje pojavljuje nakon što ste slijedili sve ove korake, kontaktirajte Roamify tim za podršku putem live chata na web stranici. Možemo pomoći s uklanjanjem na razini računa ako je potrebno.
Možda će vam ovi vodiči biti korisni:
