Centar za pomoć Roamifyja - Podrška za eSIM, FAQ i korisnička služba
Imate li pitanja?
Razgovarajmo
Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
Većina Roamifyjevih planova zahtijeva samo da korisnici instaliraju i uključe svoju eSIM. Međutim, neki planovi zahtijevaju dodatni korak ili dva. Konkretno, Roamifyjev europski plan za podatke i pozive. Nakon instalacije eSIM-a, postoje dva dodatna koraka:
Unesite PIN za aktivaciju eSIM-a na odredištu
PIN broj je: 0000



Konfigurirajte korisničko ime i lozinku za eSIM APN na "orange."
1. Idite na Postavke
2. Idite na Mobilna mreža
3. Dodirnite 'Mreža mobilnih podataka'
4. Dodirnite 'eSIM' koju ste upravo instalirali.
5. Unesite APN informacije prikazane ispod i pronađite odgovarajuće polje:
6. Spremite postavke

1. Idite na Postavke
2. Dodirnite 'Mreže i internet'
3. Dodirnite SIM
4. Dodirnite svoju Roamify eSIM
5. Dodirnite 'Nazivi pristupnih točaka'
6. Dodirnite ikonu + u gornjem desnom kutu kako biste stvorili novi APN
7. Unesite informacije o APN-u prikazane dolje i pronađite odgovarajuće polje:
8. Spremi postavke
9. Provjerite jesu li opcije “Mobilni podaci” i “Podatkovni roaming” omogućene.

1. Idite na Postavke
2. Dodirnite Veze
3. Dodirnite Mobilne mreže
4. Dodirnite 'Nazivi pristupnih točaka'
5. Dodirnite 'Dodaj' u gornjem desnom kutu za stvaranje novog APN-a
7. Unesite informacije o APN-u prikazane dolje i pronađite odgovarajuće polje:
8. Spremi postavke
9. Provjerite jesu li opcije “Mobilni podaci” i “Podatkovni roaming” omogućene.

Ako još niste instalirali eSIM, molimo posjetite ovdje za upute:
P: Identifikacija putem SMS poruke:
O: Ako primite SMS poruku koja traži identifikaciju, molimo ignorirajte je, jer nije potrebna. Neočekivane pogreške mogu se dogoditi ako to učinite!
P: Kako mogu obaviti poziv?
O: Birajte + (ili 00) nakon čega slijedi pozivni broj zemlje, a zatim broj koji želite nazvati. Na primjer, za poziv u Španjolsku, birajte +34 (pozivni broj za Španjolsku), nakon čega slijedi telefonski broj koji želite nazvati.
Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno kontaktirajte podršku.