Pusat Bantuan Roamify - Dukungan eSIM, FAQ & Layanan Pelanggan
Ada pertanyaan?
Mari kita bicara
Tim dukungan 24/7 kami ada di sini untuk membantu Anda!
© 2026 oleh RoamifyIkuti kami di:
Ada pertanyaan?
© 2026 oleh RoamifyTim dukungan 24/7 kami ada di sini untuk membantu Anda!
© 2026 oleh RoamifyIkuti kami di:
Hanya ponsel yang tidak terkunci yang kompatibel dengan eSIMs. Sebelum membeli eSIM dari toko Roamify, Anda harus memastikan ponsel Anda tidak terkunci.
Untuk menghilangkan keraguan, kami akan menjelaskan semuanya di bawah ini.
Ponsel bergantung pada operator untuk melakukan panggilan dan terhubung ke data seluler.
Operator memungkinkan ponsel Anda terhubung ke jaringan mereka.
Jika ponsel Anda tidak terkunci, itu dapat terhubung ke jaringan operator mana pun.
Jika ponsel Anda terkunci, ini berarti bahwa, sebagai bagian dari kontrak Anda, ponsel tersebut hanya dapat terhubung ke jaringan operator tertentu.
Jadi, jika Anda memasukkan kartu SIM baru atau eSIM, itu tidak akan berfungsi di ponsel Anda.
Ada empat metode:
Kemungkinan besar tidak terkunci jika Anda membeli ponsel dari toko produsen (seperti Apple atau Samsung).
Namun, jika Anda membeli ponsel dari penyedia telekomunikasi (seperti Orange, AT&T, atau Movistar), mungkin terikat pada penyedia tersebut, yang berarti Anda tidak dapat menggunakan eSIM.
Cara termudah untuk mengetahui apakah ponsel Anda tidak terkunci adalah dengan meminjam kartu SIM dari teman atau anggota keluarga.
Jika Anda dapat menggunakan SIM ini untuk menelepon atau mengirim pesan teks di ponsel Anda, ponsel Anda tidak terkunci.
Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim pesan teks dengan kartu SIM baru, ponsel Anda terikat pada penyedia Anda dan tidak dapat digunakan dengan eSIMs.
Langkah-langkah berikut bekerja dengan iOS 14 dan yang lebih baru:
1. Buka menu Pengaturan
2. Gulir ke bawah dan ketuk Umum
3. Buka bagian Tentang
4. Sekarang cari Kunci Operator atau Kunci Penyedia Jaringan. Jika Anda melihat “Tidak Ada Pembatasan SIM,” iPhone Anda tidak terkunci dan kompatibel dengan eSIMs. Jika tidak, maka iPhone Anda harus terikat pada operator tertentu.
Sebagai upaya terakhir, Anda dapat menghubungi penyedia Anda. Mereka seharusnya dapat memberi tahu Anda apakah ponsel Anda tidak terkunci atau terikat pada jaringan mereka. Mereka juga dapat membantu Anda membuka kunci ponsel Anda.
Selain tidak terkunci, ponsel Anda harus kompatibel dengan eSIM.
