Pusat Bantuan Roamify - Dukungan eSIM, FAQ & Layanan Pelanggan
Ada pertanyaan?
Mari kita bicara
Tim dukungan 24/7 kami ada di sini untuk membantu Anda!
© 2026 oleh RoamifyIkuti kami di:
Ada pertanyaan?
© 2026 oleh RoamifyTim dukungan 24/7 kami ada di sini untuk membantu Anda!
© 2026 oleh RoamifyIkuti kami di:
Paket data eSIM Anda dimulai saat Anda mengaktifkannya di ponsel Anda.
Anda harus memindai kode QR untuk menginstal eSIM Anda. Namun, ini tidak memulai paket data Anda.
Setelah memindai kode, eSIM Anda akan diunduh, dan Anda akan memiliki opsi untuk mengaktifkannya, memungkinkan roaming data. Jumlah hari dalam paket Anda akan mulai dihitung mundur ketika Anda melakukan ini.
Jika Anda membiarkan eSIM Anda tidak diaktifkan, paket Anda tidak akan dimulai, dan Anda tidak akan kehilangan hari dari durasi paket Anda.
Anda kemudian dapat mengaktifkannya nanti ketika Anda tiba di tujuan Anda.
Singkatnya, jumlah hari dalam paket akan mulai dihitung mundur ketika Anda mengaktifkan eSIM Anda, bukan ketika Anda menginstalnya.
Tidak, Anda dapat membeli eSIM kapan saja Anda mau.
Setelah melakukan pembelian, Anda dapat menunggu selama yang Anda suka sebelum memindai kode QR.
Membeli eSIM tidak secara otomatis memulai paket Anda.
Aktifkan eSIM Anda pada hari yang sama Anda bepergian untuk mendapatkan manfaat maksimal dari paket Anda dan menghindari kehilangan hari koneksi.
Misalnya, bayangkan Anda pergi ke Meksiko dari 1 hingga 15 Mei. Jika Anda membeli eSIM Meksiko 15 hari dan mengaktifkan paket Anda pada 1 Mei, itu akan berlangsung selama seluruh perjalanan Anda.
Tetapi jika Anda mengaktifkannya pada 30 April, 15 hari akan habis sebelum akhir perjalanan Anda.
Namun, jika paket eSIM Anda berlangsung lebih lama dari durasi perjalanan Anda (misalnya, eSIM 12 hari untuk perjalanan 5 hari), Anda dapat mengatur eSIM Anda beberapa hari sebelumnya.
Pastikan saja Anda tidak mengaktifkan eSIM Anda terlalu jauh sebelumnya.
Apa yang terjadi jika saya mengaktifkan eSIM sebelum saya sampai di tujuan saya?
Anda kemungkinan akan mengaktifkan paket Anda meskipun Anda tidak berada di negara tujuan Anda.
Itulah mengapa kami selalu merekomendasikan agar Anda mengaktifkan roaming data eSIM pada hari Anda tiba di tujuan.
