24/7 stuðningsteymið okkar er hér til að hjálpa þér!
© 2026 af RoamifyFylgdu okkur á:
Ef Roamify eSIM þitt er uppsett en tengist ekki staðarnetinu, fylgdu þessum skrefum. Farðu í gegnum þau í röð — flest tengingarvandamál eru leyst með skrefi tvö eða þrjú.
Mikilvægt: Ekki eyða eSIM þínu meðan á bilanaleit stendur. Þegar það er eytt verður eSIM ógilt og ekki hægt að setja það upp aftur.
Áður en farið er í skrefin, hér eru algengustu orsakir tengingarvandamála á Android:
Þetta er algengasta lausnin. Android tæki eru send með rómíng óvirkt, og án þess getur eSIM þitt ekki tengst við staðarnet erlendis.
Sjálfvirk netval getur stundum valið óviðeigandi þjónustuaðila. Að velja netið handvirkt neyðir tækið þitt á stuðningsnet.
Að hafa mörg virk SIM-kort getur valdið því að tækið þitt sendir gögn í gegnum ranga línu, sérstaklega ef heimakortið þitt er enn virkt.
Ef ofangreind skref hafa ekki leyst vandamálið, gæti þurft að stilla APN (Access Point Name) handvirkt.
Fyrir fullar leiðbeiningar um APN uppsetningu, sjáðu APN stillingar fyrir Roamify eSIMs.
Þetta neyðir tækið þitt til að skrá sig aftur á staðarnetið og hreinsar tímabundið tengingarstöðu.
Ef ekkert af ofangreindum skrefum leysir vandamálið þitt, hafðu samband við Roamify stuðning í gegnum lifandi spjall á vefsíðunni eða í gegnum spjallið í iOS eða Android appinu. Vinsamlegast hafðu pöntunarnúmerið þitt og tækjalíkanið tilbúið.
Þú gætir einnig fundið þessar leiðbeiningar gagnlegar:
Af hverju sýnir Android tækið mitt merki en ekkert internet?
Þetta þýðir oftast að gagnaróm er slökkt, eða að röng SIM er stillt sem gagnalína. Byrjaðu á Skrefi 1 (virkja róm) og Skrefi 3 (slökkva á öðrum SIM-kortum).
Get ég eytt og endursett Roamify eSIM til að laga það?
Nei — ekki eyða eSIM-inu þínu. Þegar eSIM hefur verið eytt úr tækinu þínu verður það varanlega ógilt. Hafðu samband við Roamify stuðning ef þú þarft aðstoð á reikningsstigi.
APN reiturinn minn er grár — hvað geri ég?
Sum Android tæki læsa APN reitnum þegar burðarnetprófíll er virkur. Reyndu að endurræsa tækið þitt, eða hafðu samband við Roamify stuðning fyrir leiðbeiningar sem eru sértækar fyrir tækið þitt.
Á þessi leiðarvísir við um Samsung tæki?
Samsung tæki hafa örlítið öðruvísi Stillingarvalmynd. Sjáðu sérstaka Samsung bilanaleiðbeiningar fyrir skref-fyrir-skref leiðbeiningar.
