Pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu anda!
© 2026 oleh RoamifyIkuti kami di:
Selepas memadam eSIM dari iPhone anda, iOS kadang-kadang mengekalkan entri hantu dalam Tetapan > Selular. Ini berlaku kerana profil eSIM dikeluarkan dari rangkaian pembawa tetapi rekod peranti tempatan tidak sepenuhnya dibersihkan — isu yang diketahui pada iOS 16 dan sebelumnya, walaupun ia boleh berlaku pada versi yang lebih baru juga.
Panduan ini membimbing anda bagaimana untuk menghapus sepenuhnya eSIM yang dipadam dari iPhone anda.
Apabila anda memadam eSIM, iOS menghapus profil pembawa tetapi mungkin meninggalkan entri sisa dalam tetapan Selular. Entri hantu ini boleh muncul sebagai pelan tanpa nama, garis kelabu, atau mencetuskan prompt “Kemas Kini Kenalan”. Ia adalah pepijat kosmetik iOS dalam kebanyakan kes — eSIM tidak lagi aktif — tetapi ia boleh mengelirukan dan patut dibersihkan dengan betul.
Anda mungkin perlu memadam eSIM anda jika:
Penting: Jangan padam eSIM anda sebagai langkah penyelesaian masalah melainkan diarahkan oleh pembawa anda. Jika anda memadam eSIM anda, anda perlu menghubungi pembawa anda untuk mendapatkan yang baru.
Jika entri masih muncul selepas memulakan semula, teruskan ke langkah di bawah.
Jika entri eSIM masih wujud selepas mengikuti langkah-langkah di atas:
Nota: Menetapkan semula tetapan rangkaian juga akan mengeluarkan kata laluan Wi-Fi yang disimpan dan konfigurasi VPN. Pastikan anda mempunyai butiran tersebut sebelum meneruskan.
Jika iPhone anda menunjukkan gesaan “Kemas Kini Kenalan” selepas pemadaman, ini adalah tingkah laku iOS yang berasingan yang berkaitan dengan nombor telefon yang dikaitkan dengan eSIM — bukan tanda bahawa eSIM masih aktif.
Penyelesaiannya mudah: ketuk “Kemas Kini Kenalan” dan gesaan akan hilang. Entri eSIM akan hilang dari tetapan Selular anda.
Jika anda bersedia untuk menjual atau memberikan iPhone anda, anda boleh memadam eSIM anda sebagai sebahagian daripada tetapan semula peranti penuh. Pergi ke Tetapan > Umum > Pindah atau Tetapkan Semula iPhone > Padam Semua Kandungan dan Tetapan. Semasa proses ini, iOS akan bertanya sama ada anda mahu menyimpan atau memadam eSIM anda — pilih Padam untuk mengeluarkannya sepenuhnya.
Jika eSIM masih muncul selepas mengikuti semua langkah ini, hubungi pasukan sokongan Roamify melalui sembang langsung di laman web. Kami boleh membantu dengan penghapusan pada peringkat akaun jika diperlukan.
Anda juga mungkin mendapati panduan ini berguna:
