Pusat Bantuan Roamify - Sokongan eSIM, Soalan Lazim & Khidmat Pelanggan
Ada sebarang soalan?
Mari kita bercakap
Pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu anda!
Pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu anda!
Bagaimana cara untuk menyahaktifkan eSIM?
Ikuti langkah-langkah ini untuk menyahaktifkan pelan eSIM..
Bolehkah saya mengaktifkan kad SIM dan Roamify eSIM saya pada masa yang sama?
Anda boleh menetapkan peranti anda untuk menggunakan kad SIM anda untuk panggilan dan teks sambil bergantung pada Roamify eSIM anda untuk data...
Bolehkah saya menggunakan kad SIM dan Roamify eSIM saya pada masa yang sama?
Ya, anda boleh menggunakan kad SIM fizikal dan Roamify eSIM anda serentak, membolehkan anda bertukar antara mereka untuk pilihan rangkaian yang berbeza semasa perjalanan.
Bagaimana dual SIM berfungsi?
Dual SIM membolehkan anda menggunakan dua kad SIM pada satu peranti, membolehkan talian berasingan untuk panggilan, teks, dan data. Ia berfungsi dengan teknologi SIM fizikal dan eSIM.
Bolehkah saya menggunakan dua eSIM pada masa yang sama?
Ya, anda boleh menggunakan dua eSIM serentak pada peranti yang serasi, membolehkan anda menguruskan pelbagai pelan, seperti eSIM peribadi dan perjalanan, tanpa perlu menukar.
Cara untuk mengaktifkan pelan Data + Panggilan Eropah Roamify
Kebanyakan pelan Roamify hanya memerlukan pengguna untuk memasang dan menghidupkan eSIM mereka. Walau bagaimanapun, beberapa pelan memerlukan satu atau dua langkah tambahan. Khususnya, pelan Data + Panggilan Eropah Roamify.
Apakah pilihan saya untuk membuat panggilan jika saya mempunyai eSIM data sahaja?
Walaupun anda mempunyai eSIM data sahaja, terdapat banyak pilihan berbeza untuk membuat panggilan kerana terdapat ratusan aplikasi pihak ketiga untuk dipilih. ..
Bolehkah saya menggunakan tethering (Personal Hotspot)?
Kebanyakan eSIM Roamify membolehkan anda berkongsi data melalui Wi-Fi dengan peranti lain...
Bilakah saya perlu memasang eSIM saya?
Untuk menyediakan eSIM anda dengan berjaya, anda memerlukan sambungan Wi-Fi. Kami mengesyorkan memasang dan mengaktifkan eSIM anda sejurus sebelum berlepas...
Bagaimana untuk memasang dan mengaktifkan eSIM pada Huawei?
Untuk memasang dan mengaktifkan eSIM pada peranti Huawei, ikuti langkah-langkah yang disediakan dalam arahan pembawa anda, pastikan telefon anda menyokong fungsi eSIM.
Bagaimana untuk memasang eSIM pada peranti Samsung Galaxy S22?
Pasang eSIM pada peranti Samsung S22
Bagaimana saya boleh menyemak penggunaan data semasa saya?
Ketahui cara menyemak penggunaan data semasa anda pada eSIM anda untuk memantau penggunaan anda dan mengelakkan melebihi had data anda dengan Roamify.
Bolehkah saya menggunakan eSIM saya sebagai dwi SIM?
Ya, anda boleh menggunakan eSIM anda sebagai dwi SIM pada peranti yang serasi, membolehkan anda menguruskan kedua-dua SIM fizikal dan eSIM untuk rangkaian atau pelan yang berbeza.
Bagaimana cara saya menyediakan eSIM saya?
Untuk menyediakan eSIM anda, ikuti sahaja arahan yang diberikan bersama kod QR pengaktifan anda. Imbas kod tersebut melalui tetapan peranti anda untuk melengkapkan proses.
Memasang pada peranti Samsung
Cara memasang eSIM pada peranti Samsung
Apakah eUICC dan bagaimana ia berfungsi?
eUICC (Embedded Universal Integrated Circuit Card) adalah teknologi yang membolehkan penyediaan dan pengurusan eSIM dari jauh, menawarkan fleksibiliti untuk sambungan peranti mudah alih.
Adakah eSIM saya membenarkan saya menggunakan semua aplikasi dan laman web?
Anda boleh menggunakan kebanyakan aplikasi dan laman web dengan eSIM Roamify, selagi tiada sekatan yang dikenakan oleh aplikasi atau laman web tertentu.
Adakah saya akan menerima kod QR sebaik sahaja membeli?
Sebaik sahaja anda membuat pembelian, kami akan menghantar kod QR eSIM. Anda sepatutnya menerima e-mel dalam masa beberapa minit...
Cara untuk mengaktifkan eSIM Afrika Roamify
eSIM Afrika Roamify
Bolehkah saya menggunakan iMessage/Facetime dengan eSIM Roamify saya?
Ya! iMessage/Facetime kedua-duanya serasi dengan eSIM anda...
Apakah dua cara utama untuk memasang eSIM Roamify?
Memuat turun dan memasang Kad SIM terbenam tidaklah serumit yang disangka. Anda boleh memilih salah satu daripada dua kaedah:
Mengapa saya menerima mesej teks pada eSIM saya?
Menerima mesej teks pada eSIM anda mungkin disebabkan oleh tetapan pembawa, konfigurasi rangkaian, atau pengaktifan perkhidmatan yang berkaitan dengan pelan eSIM anda.
Apakah iSIM dan bagaimana ia berfungsi?
iSIM (Integrated SIM) adalah teknologi baharu yang mengintegrasikan fungsi SIM terus ke dalam pemproses utama peranti, menghapuskan keperluan untuk kad SIM fizikal.
Bagaimana cara memasang Roamify eSIM secara manual pada peranti Samsung Galaxy saya?
Untuk memasang Roamify eSIM secara manual pada Samsung Galaxy anda, pergi ke Tetapan, pilih "Rangkaian Mudah Alih," kemudian "Tambah Pelan Mudah Alih," dan masukkan butiran eSIM yang disediakan.
Memasang pada peranti IOS
Terdapat dua kaedah utama untuk memasang eSIM Roamify pada peranti IOS. Kaedah kod QR dan kaedah Manual. Kami sentiasa mengesyorkan anda menggunakan kaedah kod QR kerana ia adalah yang paling mudah...
Bagaimana saya menetapkan hotspot pada iPhone?
Pergi ke Tetapan > Data Mudah Alih > Hotspot Peribadi, dan biarkan orang lain menyambung...
Apakah pelan data antarabangsa?
Pelan data antarabangsa membolehkan anda menggunakan data mudah alih semasa melancong ke luar negara, memastikan anda kekal berhubung tanpa caj perayauan yang berlebihan.
Cara mengaktifkan Pelan Data Tanpa Had Jepun Roamify untuk Android
Arahan pemasangan eSIM Android Roamify untuk pelan data tanpa had Jepun
Bilakah pelan data eSIM saya bermula?
Pelan data eSIM Roamify anda bermula sebaik sahaja anda mengaktifkannya, membolehkan anda mula menggunakan data anda dengan segera, berdasarkan tarikh mula pelan yang anda pilih.
Bagaimana saya boleh menambah nilai (tambah lebih banyak GB) eSIM Roamify?
Anda boleh dengan mudah menambah nilai (tambah lebih banyak GB) melalui Aplikasi Roamify atau laman web Roamify (sila ambil perhatian - tidak semua eSIM mempunyai ketersediaan tambah nilai)...
Bolehkah saya menggunakan WhatsApp dengan Roamify eSIM saya?
Sudah tentu! Apabila anda mendapatkan eSIM, nombor WhatsApp anda kekal sama, bermakna anda mengekalkan nombor, perbualan, dan kenalan anda...
Bolehkah saya menerima panggilan telefon pada nombor utama saya?
Mempunyai eSIM data sahaja tidak bermakna anda tidak boleh menggunakan talian lain untuk panggilan dan teks. Hanya aktifkan talian utama anda dan tetapkan sebagai Talian Suara Lalai...
Apa yang berlaku kepada data yang tidak digunakan selepas tamat pelan saya?
Data yang tidak digunakan akan tamat tempoh pada akhir pelan anda dan tidak boleh dibawa ke kitaran seterusnya, jadi pastikan anda menggunakan semua data anda sebelum pelan tamat.
Bagaimana saya boleh menyemak berapa banyak data yang telah saya gunakan?
Anda boleh menyemak penggunaan data anda dengan mengakses tetapan pada peranti anda atau melalui akaun Roamify anda untuk memantau baki data dan butiran penggunaan anda.
Kod QR saya tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan?
Jika kod QR anda tidak berfungsi, pastikan anda mengimbas kod yang betul untuk eSIM anda. Cuba mulakan semula peranti anda atau hubungi sokongan untuk penyelesaian masalah lanjut.
Memasang pada peranti Android
Terdapat dua kaedah utama untuk memasang eSIM Roamify pada peranti Android. Kaedah kod QR dan kaedah Manual. Kami sentiasa mengesyorkan anda menggunakan kaedah kod QR kerana ia adalah yang paling mudah...
Bagaimana saya menetapkan Hotspot pada Android?
Hanya pergi ke Tetapan > Rangkaian & Internet, ketik pada Wi-Fi Hotspot / Perkongsian Sambungan, dan hidupkan hotspot anda...
Konfigurasi APN untuk eSIM Roamify: Panduan Langkah-demi-Langkah
Pelajari cara mengkonfigurasi tetapan APN untuk eSIM Roamify anda bagi memastikan sambungan rangkaian yang optimum dan penggunaan data yang lancar semasa melancong.
Apa yang berlaku kepada data yang tidak digunakan selepas tempoh sah tamat?
Tempoh sah adalah masa di mana anda boleh menggunakan pakej data eSIM anda. Setelah tempoh sah tamat, anda tidak boleh menggunakan sebarang data yang tidak digunakan.