Pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu anda!
© 2026 oleh RoamifyIkuti kami di:
Anda telah mengaktifkan data pada telefon anda, membolehkan perayauan, dan mempunyai liputan rangkaian — tetapi anda masih tidak bersambung ke internet. Kemungkinan besar APN (Access Point Name) anda salah dikonfigurasi.
APN adalah pintu masuk antara rangkaian mudah alih anda dan internet. Ia memberitahu telefon anda tetapan rangkaian mana yang perlu digunakan untuk data. Apabila anda beralih ke eSIM Roamify, APN anda sepatutnya dikemas kini secara automatik — tetapi kadang-kadang ini tidak berlaku dengan betul, terutamanya pada peranti Android atau selepas pemasangan eSIM secara manual. Apabila APN salah, telefon anda menunjukkan isyarat tetapi tidak dapat memuatkan sebarang data.
Sebelum memasukkan APN anda secara manual, semak bahagian Spesifikasi Teknikal untuk destinasi anda di laman web Roamify. Nilai APN yang betul berbeza mengikut negara dan pelan. Sebagai contoh, APN untuk Eropah ialah orange.
Untuk kebanyakan pelan Roamify, tetapan APN mengikuti struktur ini:
Medan
Nilai
Nama APN
Seperti yang disenaraikan dalam Spesifikasi Teknikal untuk destinasi anda
Jenis APN
default,supl
MCC / MNC
Auto
Nama Pengguna
(biarkan kosong)
Kata Laluan
(biarkan kosong)
Nota: Jika anda membeli salah satu pelan berikut, sila ikuti panduan khususnya:
Jika tidak, teruskan dengan langkah di bawah.
Jika anda telah memasukkan APN dengan betul tetapi masih tidak dapat menyambung, cuba langkah-langkah ini:
Untuk penyelesaian masalah khusus peranti, lihat:
Adakah saya perlu mengkonfigurasi APN untuk eSIM Roamify saya?
Dalam kebanyakan kes, tidak — APN ditetapkan secara automatik apabila anda memasang eSIM Roamify anda. Walau bagaimanapun, beberapa peranti (terutamanya telefon Android) mungkin memerlukan anda memasukkannya secara manual. Jika anda mempunyai isyarat tetapi tiada data, mengkonfigurasi APN secara manual adalah perkara pertama yang perlu dicuba.
Mengapa eSIM Roamify saya tidak menyambung kepada data?
Punca paling biasa adalah: perayauan data dimatikan, APN yang salah ditetapkan, atau eSIM tidak dipilih sebagai talian data aktif. Periksa ketiga-tiga sebelum menghubungi sokongan. Anda juga boleh merujuk kepada panduan penyelesaian masalah khusus peranti kami yang dipautkan di atas.
Bagaimana saya menetapkan semula tetapan APN pada iPhone?
Pada iPhone, anda tidak boleh memadam entri APN individu — medan ini boleh disunting tetapi tidak boleh dipadam. Untuk menetapkan semula, pergi ke Tetapan > Data Mudah Alih > [pelan Roamify] > Rangkaian Data Mudah Alih dan kosongkan medan APN, kemudian masukkan nilai yang betul. Jika medan ini berwarna kelabu, cuba tetapkan semula tetapan rangkaian melalui Tetapan > Umum > Pindah atau Tetapkan Semula iPhone > Tetapkan Semula > Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian (nota: ini juga akan menghapus kata laluan Wi-Fi yang disimpan).
Bagaimana cara menetapkan semula tetapan APN pada Android?
Pergi ke Tetapan > Rangkaian & Internet > Rangkaian Mudah Alih > Nama Titik Akses. Ketik menu tiga titik dan pilih Tetapkan semula kepada lalai, atau padam secara manual entri APN yang salah dan buat yang baru dengan nilai yang betul.
Di mana saya boleh mencari APN yang betul untuk destinasi saya?
Nilai APN untuk setiap negara disenaraikan dalam bahagian Spesifikasi Teknikal di laman web Roamify apabila anda melihat pelan destinasi anda. Ia juga disertakan dalam e-mel pengesahan pesanan anda.
Jika anda telah mengikuti langkah-langkah ini dan masih tidak dapat berhubung, pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman web Roamify. Anda juga boleh meneroka panduan berkaitan:
