Pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu anda!
© 2026 oleh RoamifyIkuti kami di:
Jika Roamify eSIM anda dipasang tetapi tidak menyambung ke rangkaian tempatan, ikuti langkah-langkah ini. Lakukan mengikut urutan — kebanyakan isu sambungan diselesaikan pada langkah dua atau tiga.
Penting: Jangan padamkan eSIM anda semasa penyelesaian masalah. Setelah dipadam, eSIM menjadi tidak sah dan tidak boleh dipasang semula.
Sebelum memulakan langkah-langkah, berikut adalah punca-punca paling kerap isu sambungan pada Android:
Ini adalah penyelesaian yang paling biasa. Peranti Android dihantar dengan perayauan dilumpuhkan, dan tanpanya eSIM anda tidak dapat menyambung ke rangkaian tempatan di luar negara.
Pemilihan rangkaian automatik kadangkala memilih pembawa yang tidak serasi. Memilih rangkaian secara manual memaksa peranti anda ke rangkaian yang disokong.
Mempunyai berbilang SIM aktif boleh menyebabkan peranti anda mengarahkan data melalui talian yang salah, terutamanya jika SIM rumah anda masih aktif.
Jika langkah-langkah di atas belum menyelesaikan masalah, APN (Nama Titik Akses) anda mungkin perlu ditetapkan secara manual.
Untuk arahan penuh tetapan APN, lihat konfigurasi APN untuk eSIM Roamify.
Ini memaksa peranti anda untuk mendaftar semula pada rangkaian tempatan dan membersihkan sebarang keadaan sambungan sementara.
Jika tiada langkah di atas menyelesaikan masalah anda, hubungi sokongan Roamify melalui sembang langsung di laman web atau melalui sembang dalam aplikasi pada aplikasi iOS atau Android. Sila sediakan nombor pesanan dan model peranti anda.
Anda mungkin juga mendapati panduan ini berguna:
Mengapa Android saya menunjukkan isyarat tetapi tiada internet?
Ini biasanya bermaksud perayauan data dimatikan, atau SIM yang salah ditetapkan sebagai talian data. Mulakan dengan Langkah 1 (aktifkan perayauan) dan Langkah 3 (nyahaktifkan SIM lain).
Bolehkah saya memadam dan memasang semula eSIM Roamify saya untuk membetulkannya?
Tidak — jangan padam eSIM anda. Setelah eSIM dipadam dari peranti anda, ia menjadi tidak sah secara kekal. Hubungi sokongan Roamify jika anda memerlukan bantuan pada peringkat akaun.
Medan APN saya berwarna kelabu — apa yang perlu saya lakukan?
Sesetengah peranti Android mengunci medan APN apabila profil pembawa aktif. Cuba mulakan semula peranti anda, atau hubungi sokongan Roamify untuk panduan khusus kepada model peranti anda.
Adakah panduan ini terpakai kepada peranti Samsung?
Peranti Samsung mempunyai menu Tetapan yang sedikit berbeza. Lihat panduan penyelesaian masalah Samsung untuk arahan langkah demi langkah.
