Pusat Bantuan Roamify - Sokongan eSIM, Soalan Lazim & Khidmat Pelanggan
Ada sebarang soalan?
Mari kita bercakap
Pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu anda!
Pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu anda!
Menyediakan eSIM tidak mungkin lebih mudah.
Dalam panduan ini, kami akan menerangkan cara menyediakan eSIM anda dalam masa lima minit sahaja supaya anda boleh menikmati sambungan internet semasa di luar negara.
Mari kita mulakan!
Pastikan telefon anda serasi dengan teknologi eSIM dan ia tidak dikunci.
· Semak bahawa telefon anda berada dalam
· Ikuti langkah-langkah dalam panduan ini untuk menentukan sama ada telefon anda tidak dikunci.
Anda juga mesti mempunyai sambungan internet yang stabil melalui Wi-Fi atau pembawa tempatan anda semasa pemasangan.
Masa terbaik untuk menyediakan eSIM anda adalah sejurus sebelum anda berangkat untuk perjalanan anda. Anda boleh menjalankan proses penyediaan dari keselesaan rumah anda sendiri.
Ingat bahawa sebaik sahaja anda mengaktifkan eSIM anda, baki hari pelan anda akan berkurang. Itulah sebabnya kami mengesyorkan melakukannya sejurus sebelum anda berangkat.
Lihat panduan kami tentang cara memasang eSIM pada telefon anda.
Menyiapkan eSIM memerlukan sambungan internet, jadi pastikan anda disambungkan ke Wi-Fi sebelum memulakan proses ini.
· Tambah pelan data baharu - Pergi ke Tetapan > Data Mudah Alih > Tambah Pelan Data. Jika anda tidak dapat melihat pilihan ini dalam menu tetapan telefon anda, ini mungkin disebabkan oleh model telefon yang anda miliki. Anda boleh mencari langkah khusus untuk telefon anda di sini.
· Imbas kod QR - Telefon anda sepatutnya membuka kamera, jadi anda kini boleh mengimbas kod QR yang anda terima melalui e-mel selepas membeli eSIM anda. Cara paling mudah adalah dengan membuka kod QR anda pada skrin komputer atau mencetaknya supaya anda boleh mengimbasnya dengan telefon anda. Jika anda belum menerima kod QR, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami, dan kami boleh menyemak jika ada sesuatu yang tidak kena.
· Mulakan muat turun - Setelah anda mengimbas kod QR, anda boleh memuat turun eSIM ke telefon anda. Jika diminta, anda mungkin perlu mengetik pada “Sahkan” untuk memulakan muat turun.
· Pilih nama untuk pelan data anda - Anda kini boleh memberikannya nama untuk membezakannya daripada kad SIM anda yang lain. Kami mengesyorkan menamakannya Roamify.
· Tetapkan eSIM anda untuk data sahaja - Pilih pelan data baharu sebagai pilihan untuk “data sahaja.” Anda boleh mengekalkan SIM asal anda untuk panggilan dan mesej teks.
· Hidupkan data mudah alih dan perayauan data - Untuk mengaktifkan pelan anda, anda mesti memastikan bahawa anda telah menghidupkan kedua-dua data mudah alih dan perayauan data dalam tetapan telefon anda.
Jangan ragu untuk menghantar mesej kepada kami melalui sembang langsung di laman web kami.
Anda akan menemuinya di sudut kanan bawah. Seorang ahli pasukan sokongan pelanggan akan berada di sana untuk membantu anda dengan apa sahaja yang anda perlukan.