Central de Ajuda Roamify - Suporte eSIM, perguntas frequentes e atendimento ao cliente
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Nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, está aqui para ajudar você!
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Recomendamos instalar seu eSIM no máximo um dia antes da sua viagem.
Se você ativar seu eSIM antecipadamente, perderá dias de uso. Lembre-se de que um eSIM Roamify pode ser ativado automaticamente ao se conectar à rede móvel. Em outras palavras, você não precisa se conectar à internet para iniciá-lo.
Você pode fazer isso imediatamente se já estiver no seu destino.
Vamos explicar como ativar um eSIM no seu Huawei.
Primeiro, você precisa de uma conexão com a internet para realizar este processo, seja por dados móveis ou WiFi.
Você deve usar outra tela, como outro telefone ou computador, para exibir o código QR. Você também pode imprimir o código. O importante é que você consiga colocar o código QR na frente da câmera do seu Huawei.
Há 3 coisas que você precisa fazer para usar os dados no seu novo eSIM:
Vamos explicar essas etapas em detalhes.
Lembre-se de que, ao ativar os dados móveis, seu telefone Huawei usará o SIM padrão escolhido na etapa anterior, correspondente ao SIM 2.
Pronto! Agora, você pode usar seu eSIM Roamify para se conectar à internet no exterior.
Se tiver alguma dúvida, lembre-se de que você tem acesso ao nosso atendimento ao cliente via chat na web 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Nossa principal prioridade é que você permaneça conectado o tempo todo!