Справочный центр Roamify – поддержка eSIM, часто задаваемые вопросы и обслуживание клиентов
Есть вопросы?
Давай поговорим
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Могу ли я продлить или увеличить объем данных на моей eSIM?
Вы можете продлить или увеличить объем данных на вашей eSIM, купив новый план или добавив больше данных через платформу вашего провайдера до истечения срока действия текущего плана.
Есть ли у Roamify физический магазин?
Roamify работает онлайн и не имеет физического магазина. Все услуги, включая покупку eSIM, доступны через наш веб-сайт для легкого доступа и удобства.
Могу ли я купить eSIM для нескольких стран? Да — вот как
Roamify предлагает несколько карт для нескольких стран. Они идеально подходят, если вы путешествуете по нескольким странам за одну поездку.
Как работают eSIM от Roamify?
eSIM от Roamify позволяют оставаться на связи по всему миру без физических SIM-карт. Просто активируйте eSIM на вашем устройстве, выберите план и наслаждайтесь бесперебойным использованием данных.
Что такое eSIM?
eSIM (цифровая SIM) — это крошечный чип, встроенный в ваше устройство, который подключает вас к мобильной сети...
Когда мне следует настроить мой eSIM?
Настройте ваш eSIM до поездки или когда вам впервые понадобится мобильный интернет, чтобы обеспечить стабильное подключение. Рекомендуется активировать его за 24-48 часов до этого.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем Apple Pay, Google pay, кредитные/дебетовые карты, Link и Alipay...
eSIM предоставляют номер для совершения или приема звонков?
Да, eSIM предоставляют выделенный номер, позволяющий совершать и принимать звонки, так же как и с традиционными SIM-картами, в зависимости от вашего оператора и плана.
Как я могу использовать код скидки?
При оформлении заказа в приложении Roamify или на сайте Roamify просто найдите поле с надписью «Введите код скидки» и введите ваш промокод...
Сколько eSIM я могу установить и каковы преимущества?
Поскольку eSIM работают полностью в цифровом формате, нет физического ограничения, как у лотка для SIM-карт, на количество планов, которые вы можете установить на своем устройстве...
Что произойдет, если я израсходую свои данные или истекут дни действия?
Если вы израсходуете свои данные или срок действия истечет, вам может понадобиться приобрести новый план или продлить действие вашей eSIM, чтобы продолжить пользоваться мобильными услугами.