Справочный центр Roamify – поддержка eSIM, часто задаваемые вопросы и обслуживание клиентов
Есть вопросы?
Давай поговорим
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Как удалить мою Roamify eSIM после использования всех данных?
Чтобы удалить вашу Roamify eSIM после использования всех данных, просто перейдите в настройки вашего устройства, выберите eSIM и выберите опцию удаления или удаления.
Что делать, если я потерял или удалил QR-код для моей eSIM?
Если вы не можете найти QR-код или случайно удалили его, не волнуйтесь. Вы можете связаться с нами, отправив электронное письмо на dveer@getroamify.com или используя наш онлайн-чат...
Как удалить eSIM с iPhone?
Чтобы удалить eSIM с вашего iPhone, перейдите в Настройки > Сотовая связь > Выберите ваш план eSIM и нажмите "Удалить сотовый план", чтобы удалить его с вашего устройства.
Что делать, если я удалил или потерял QR-код для моей eSIM?
Если вы потеряли или удалили QR-код для вашей eSIM, вы можете запросить новый через ваш аккаунт Roamify или связаться с поддержкой клиентов для получения помощи.
Мой QR-код не работает, что мне делать?
Если у вас возникли трудности со сканированием вашего QR-кода, мы составили контрольный список, чтобы помочь вам разобраться в проблеме...
Удаленная eSIM не исчезает? Как полностью удалить её с iPhone
Удаленная eSIM показывает обновление контактов, как я могу удалить её полностью?
Сколько времени занимает получение QR-кода eSIM?
QR-код eSIM обычно приходит в течение нескольких минут до часа после покупки, в зависимости от поставщика. Проверьте свою электронную почту или аккаунт для обновлений.
Сколько раз я могу использовать свою eSIM?
Вы можете использовать свою eSIM от Roamify несколько раз, в зависимости от вашего плана. Она может быть повторно активирована и использована для различных поездок или тарифных планов без необходимости в новой SIM-карте.
Как запросить удаление моих данных в Roamify?
Как запросить очистку использования данных в Roamify?