Справочный центр Roamify – поддержка eSIM, часто задаваемые вопросы и обслуживание клиентов
Есть вопросы?
Давай поговорим
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Если у вас возникли трудности со сканированием вашего QR-кода, мы составили контрольный список, чтобы помочь вам разобраться в проблеме:
Шаг 1: Убедитесь, что ваш телефон совместим с eSIMs. Если вы не уверены в совместимости, пожалуйста, обратитесь к одному из наших руководств.
Шаг 2: Убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi, так как вы не можете установить Roamify eSIM без Wi-Fi.
Шаг 3: Попробуйте настроить eSIM вручную. Просто введите предоставленные данные.
Шаг 4: Вы уже сканировали QR-код? Если да, возможно, вы уже успешно установили eSIM. Чтобы проверить, зайдите в настройки и перейдите в настройки сотовой связи/SIM-карты.
Шаг 5: Если ни один из этих шагов не помог, не стесняйтесь обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки! Вы можете связаться с нами по электронной почте или в чате.
Другие темы