Roamify Hjälpcenter - eSIM Support, FAQs & Customer Service
Har du några frågor?
Låt oss prata
Vårt supportteam är tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig!
Vårt supportteam är tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig!
Ja — du kan använda VoIP-appar för att ringa samtal med din Roamify eSIM. Eftersom Roamify-planer inkluderar datakoppling, fungerar alla appar som ringer samtal över en internetanslutning.
VoIP står för Voice over Internet Protocol. Det är tekniken bakom alla appar som låter dig ringa någon över en datakoppling istället för en traditionell mobil röstplan. Om du någonsin har ringt någon på WhatsApp eller FaceTime med Wi-Fi eller mobildata, har du använt VoIP.
Alla större VoIP-appar är kompatibla med Roamify eSIM-planer, inklusive:
Så länge din Roamify eSIM har en aktiv datatjänst, fungerar dessa appar precis som de gör hemma.
VoIP-samtal förbrukar data. Här är ungefärliga dataanvändningssiffror för vanliga appar:
App
Ungefärlig data per timme
WhatsApp röstsamtal
~40 MB
WhatsApp videosamtal
~200 MB
FaceTime ljud
~40 MB
FaceTime video
~180 MB
Zoom (video)
~540 MB
Skype (video)
~270 MB
Tänk på detta när du väljer ett dataplan, särskilt för längre resor.
VoIP-samtal använder inte ditt lokala telefonnummer. Samtal görs via appen, inte via det mobila röstnätet. Dina kontakter måste ha samma app installerad (eller en kompatibel) för att kunna ta emot ditt samtal.
Vissa länder begränsar VoIP-appar. Ett fåtal länder begränsar eller blockerar vissa VoIP-tjänster. Noterbara exempel inkluderar Förenade Arabemiraten (som begränsar WhatsApp- och Skype-samtal) och Kina (som blockerar de flesta utländska appar). Kontrollera lokala regler för din destination innan du reser.
Dataroaming måste vara aktiverat. Se till att dataroaming är påslagen för din Roamify eSIM-linje. Utan det kommer dina appar inte att ha en datakoppling att arbeta med.
Roamifys standard eSIM-planer är endast data, vilket innebär att de inte inkluderar ett lokalt telefonnummer för traditionella samtal eller SMS. Om du behöver ringa eller ta emot vanliga samtal har du några alternativ:
Kan jag använda WhatsApp med min Roamify eSIM?
Ja. WhatsApp-samtal och meddelanden fungerar över vilken aktiv datakoppling som helst, inklusive Roamify eSIM-planer. Se även: Kan jag använda WhatsApp med min Roamify eSIM?
Kan jag använda FaceTime eller iMessage med min Roamify eSIM?
Ja. FaceTime och iMessage fungerar båda över en datakoppling. Se: Kan jag använda iMessage/FaceTime med min Roamify eSIM?
Kommer min Roamify eSIM med ett telefonnummer?
De flesta Roamify-planer är endast för data och inkluderar inte ett telefonnummer. Se: Kommer eSIMs med ett nummer för att ringa eller ta emot samtal?
Vilka är mina alternativ för att ringa om jag har en data-endast eSIM?
Se: Vilka är mina alternativ för att ringa om jag har en data-endast eSIM?