Roamify Hjälpcenter - eSIM Support, FAQs & Customer Service
Har du några frågor?
Låt oss prata
Vårt supportteam är tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig!
© 2026 av RoamifyFölj oss på:
Har du några frågor?
© 2026 av RoamifyVårt supportteam är tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig!
© 2026 av RoamifyFölj oss på:
Att ställa in en eSIM kan inte bli enklare.
I denna guide förklarar vi hur du ställer in din eSIM på så lite som fem minuter så att du kan njuta av att vara uppkopplad till internet medan du är utomlands.
Låt oss börja!
Se till att din telefon är kompatibel med eSIM-teknologi och att den är olåst.
· Kontrollera att din telefon finns med på vår
· Följ stegen i denna guide för att avgöra om din telefon är olåst.
Du måste också ha en stabil internetanslutning via Wi-Fi eller din lokala operatör vid installation.
Den bästa tiden att ställa in din eSIM är precis innan du åker på din resa. Du kan genomföra installationsprocessen i bekvämligheten av ditt eget hem.
Kom ihåg att när du aktiverar din eSIM, kommer de återstående dagarna på din plan att minska. Därför rekommenderar vi att göra det precis innan du åker.
Kolla in våra guider om hur du installerar eSIMs på din telefon.
Att ställa in en eSIM kräver en internetanslutning, så se till att du är ansluten till Wi-Fi innan du börjar denna process.
· Lägg till den nya dataplanen - Gå till Inställningar > Mobilnät > Lägg till dataplan. Om du inte kan se dessa alternativ i din telefons inställningsmeny kan det bero på vilken modell av telefon du har. Du kan hitta de specifika stegen för din telefon här.
· Skanna QR-koden - Din telefon bör öppna kameran, så nu kan du skanna QR-koden du fick via e-post efter att du köpt din eSIM. Det enklaste sättet är att ha din QR-kod öppen på datorskärmen eller utskriven så att du kan skanna den med din telefon. Om du inte har fått QR-koden, vänligen kontakta vårt kundsupportteam, så kan vi kontrollera om något har gått fel.
· Starta nedladdningen - När du har skannat QR-koden kan du ladda ner eSIM till din telefon. Om du uppmanas kan du behöva trycka på "Bekräfta" för att börja ladda ner.
· Välj ett namn för din dataplan - Du kan nu ge den ett namn för att skilja den från ditt andra SIM-kort. Vi rekommenderar att kalla den Roamify.
· Ställ in din eSIM för endast data - Välj den nya dataplanen som alternativ för "endast data". Du kan behålla ditt ursprungliga SIM för samtal och textmeddelanden.
· Slå på mobildata och dataroaming - För att aktivera din plan måste du se till att du har slagit på både mobildata och dataroaming i din telefons inställningar.
Tveka inte att skicka ett meddelande till oss via livechatten på vår webbplats.
Du hittar den i det nedre högra hörnet. En medlem av kundsupportteamet kommer att finnas där för att hjälpa dig med vad du än behöver.
