Довідковий центр Roamify - підтримка eSIM, поширені запитання та обслуговування клієнтів
Є питання?
Давай поговоримо
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Тільки розблоковані телефони сумісні з eSIMs. Перед покупкою eSIM у магазині Roamify, ви повинні переконатися, що ваш телефон розблокований.
Щоб розвіяти будь-які сумніви, ми детально розглянемо все нижче.
Мобільні телефони залежать від операторів для здійснення дзвінків і підключення до мобільних даних.
Оператори дозволяють вашому телефону підключатися до їхньої мережі.
Якщо ваш телефон розблокований, він може підключатися до мережі будь-якого оператора.
Якщо ваш телефон заблокований, це означає, що в рамках вашого контракту він може підключатися лише до мережі одного конкретного оператора.
Отже, якщо ви вставите нову SIM-карту або eSIM, вона не працюватиме на вашому телефоні.
Існує чотири методи:
Ймовірно, він розблокований, якщо ви купили телефон у магазині виробника (наприклад, Apple або Samsung).
Однак, якщо ви купили телефон у телекомунікаційного провайдера (такого як Orange, AT&T або Movistar), він може бути прив'язаний до цього конкретного провайдера, що означає, що ви не можете використовувати eSIM.
Найпростіший спосіб дізнатися, чи розблокований ваш телефон, - це позичити SIM-карту у друга або члена родини.
Якщо ви можете використовувати цю SIM-карту для дзвінків або відправки текстових повідомлень на вашому телефоні, ваш телефон розблокований.
Якщо ви не можете здійснювати дзвінки або надсилати текстові повідомлення з новою SIM-карткою, ваш телефон прив'язаний до вашого оператора і не може використовуватися з eSIMs.
Наступні кроки працюють з iOS 14 і пізнішими версіями:
1. Перейдіть до меню Налаштування
2. Прокрутіть вниз і натисніть на Загальні
3. Перейдіть до розділу Про пристрій
4. Тепер знайдіть Блокування оператора або Блокування мережевого провайдера. Якщо ви бачите "Без обмежень SIM", ваш iPhone розблоковано і сумісний з eSIMs. Якщо ні, то ваш iPhone, ймовірно, прив'язаний до конкретного оператора.
Як останній засіб, ви можете зв'язатися з вашим оператором. Вони повинні бути в змозі сказати вам, чи ваш телефон розблоковано або прив'язано до їхньої мережі. Вони також можуть допомогти вам розблокувати ваш телефон.
Окрім того, що телефон має бути розблокованим, він також повинен бути сумісним з eSIM.