Довідковий центр Roamify - підтримка eSIM, поширені запитання та обслуговування клієнтів
Є питання?
Давай поговоримо
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Ми рекомендуємо встановлювати ваш eSIM не раніше, ніж за день до вашої подорожі.
Якщо ви активуєте ваш eSIM заздалегідь, ви втратите дні використання. Пам'ятайте, що Roamify eSIM може бути активовано автоматично шляхом підключення до мобільної мережі. Іншими словами, вам не потрібно підключатися до інтернету, щоб його запустити.
Ви можете зробити це одразу, якщо ви вже на місці призначення.
Ми пояснимо, як активувати eSIM на вашому Huawei.
Спочатку вам потрібне підключення до інтернету, щоб виконати цей процес, або ваші мобільні дані або WiFi.
Ви повинні використовувати інший екран, наприклад, інший телефон або комп'ютер, щоб відобразити QR-код. Ви також можете роздрукувати код. Важливо, щоб ви могли поставити QR-код перед камерою вашого Huawei.
Є 3 речі, які вам потрібно зробити, щоб використовувати дані на вашому новому eSIM:
Ми пояснимо ці кроки детально.
Пам'ятайте, що коли ви вмикаєте мобільні дані, ваш телефон Huawei використовуватиме SIM за замовчуванням, обрану на попередньому кроці, що відповідає SIM 2.
Готово! Тепер ви можете використовувати ваш Roamify eSIM для підключення до інтернету за кордоном.
Якщо у вас є якісь питання, пам'ятайте, що ви маєте доступ до нашої служби підтримки через веб-чат 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
Наш головний пріоритет - щоб ви завжди залишалися на зв'язку!