Довідковий центр Roamify - підтримка eSIM, поширені запитання та обслуговування клієнтів
Є питання?
Давай поговоримо
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Існує два основних методи встановлення Roamify eSIM на пристроях Apple (IOS):
Ми рекомендуємо використовувати метод QR-коду, який пропонує більш прямий та ефективний процес встановлення.
***Будь ласка, переконайтеся, що у вас є стабільне з'єднання Wi-Fi під час процесу!***
1. Перейдіть доНалаштування
2. Перейдіть доСтільникові дані
3. Натисніть на 'Додати eSIM'
4. Виберіть 'Використовувати QR-код'
5. Скануйте QR-код, який ви отримали від Roamify.
6. Натисніть 'Продовжити' і зачекайте (це може зайняти кілька хвилин; будь ласка, будьте терплячі)
7. Встановлення завершено, натисніть 'Готово'
8. Виберіть вашу нову Roamify eSIM і перейменуйте її. Потім натисніть Продовжити.
9. Виберіть 'Основна як ваша стандартна лінія', якщо ваш план не має дзвінків і SMS.
10. Виберіть 'Основна як ваша лінія для iMessage & FaceTime' і натисніть Продовжити.
11. Виберіть 'Roamify як вашу лінію для мобільних даних' і натисніть Продовжити.
12. Тепер у вас встановлено eSIM на телефоні!

****Нові функції IOS 17****
Відкрити Фото замість сканування QR-коду

1. Перейдіть до Налаштування
2. Перейдіть до Стільникові дані
3. Натисніть на 'Додати eSIM'
4. Виберіть 'Використати QR-код'
5. Натисніть 'Ввести дані вручну'
6. Введіть у поля 'SM-DP+Address' та 'Activation Code' інформацію, яку ви отримали від Roamify.
7. Натисніть 'Продовжити' і зачекайте (це може зайняти кілька хвилин; будь ласка, будьте терплячі)
8. Встановлення завершено, натисніть 'Готово'
9. Виберіть вашу нову Roamify eSIM і перейменуйте її. Потім натисніть Продовжити.
10. Виберіть 'Основна як ваша лінія за замовчуванням' якщо ваш план не має дзвінків та SMS.
11. Виберіть 'Основна як ваша лінія для iMessage & FaceTime' і натисніть Продовжити.
12. Виберіть 'Roamify як вашу лінію для мобільних даних' і натисніть Продовжити.
13. Тепер у вас встановлено eSIM на телефоні!

***Робіть це лише у вашому пункті призначення!!!***
1. Перейдіть до Налаштування
2. Перейдіть до Стільниковий зв'язок
3. Виберіть ваш Roamify eSIM.
4. Увімкніть 'Роумінг даних' та 'Увімкнути цю лінію'.
5. Переконайтеся, що ви вимкнули всі інші лінії та залишили активною лише цю лінію! (Ми також рекомендуємо вам вимкнути вашу домашню SIM-карту, щоб уникнути витрат на роумінг!)

Якщо у вас виникли будь-які проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нами тут через онлайн-чат! Ми тут, щоб допомогти вам будь-де, будь-коли ===> Зв'яжіться з нами тут!