Trung tâm trợ giúp Roamify - Hỗ trợ eSIM, Câu hỏi thường gặp & Dịch vụ khách hàng
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào?
Hãy nói chuyện
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Nhóm hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn!
Có — bạn có thể sử dụng các ứng dụng VoIP để thực hiện cuộc gọi với Roamify eSIM của mình. Vì các gói Roamify bao gồm kết nối dữ liệu, bất kỳ ứng dụng nào thực hiện cuộc gọi qua kết nối internet đều sẽ hoạt động.
VoIP là viết tắt của Voice over Internet Protocol. Đây là công nghệ đứng sau bất kỳ ứng dụng nào cho phép bạn gọi điện qua kết nối dữ liệu thay vì gói thoại di động truyền thống. Nếu bạn đã từng gọi ai đó trên WhatsApp hoặc FaceTime bằng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động, bạn đã sử dụng VoIP.
Tất cả các ứng dụng VoIP chính đều tương thích với các gói Roamify eSIM, bao gồm:
Miễn là eSIM Roamify của bạn có kết nối dữ liệu hoạt động, các ứng dụng này sẽ hoạt động giống như khi bạn ở nhà.
Cuộc gọi VoIP tiêu thụ dữ liệu. Dưới đây là số liệu sử dụng dữ liệu ước tính cho các ứng dụng phổ biến:
Ứng dụng
Dữ liệu ước tính mỗi giờ
Cuộc gọi thoại WhatsApp
~40 MB
Cuộc gọi video WhatsApp
~200 MB
FaceTime âm thanh
~40 MB
FaceTime video
~180 MB
Zoom (video)
~540 MB
Skype (video)
~270 MB
Hãy ghi nhớ điều này khi chọn gói dữ liệu, đặc biệt là cho các chuyến đi dài hơn.
Cuộc gọi VoIP không sử dụng số điện thoại địa phương của bạn. Cuộc gọi được thực hiện qua ứng dụng, không qua mạng thoại di động. Liên hệ của bạn cần cài đặt cùng một ứng dụng (hoặc một ứng dụng tương thích) để nhận cuộc gọi của bạn.
Một số quốc gia hạn chế ứng dụng VoIP. Một số ít quốc gia giới hạn hoặc chặn một số dịch vụ VoIP. Ví dụ đáng chú ý bao gồm UAE (hạn chế cuộc gọi WhatsApp và Skype) và Trung Quốc (chặn hầu hết các ứng dụng nước ngoài). Kiểm tra quy định địa phương cho điểm đến của bạn trước khi bạn đi du lịch.
Chuyển vùng dữ liệu phải được bật. Đảm bảo rằng chuyển vùng dữ liệu được bật cho dòng eSIM Roamify của bạn. Nếu không, ứng dụng của bạn sẽ không có kết nối dữ liệu để hoạt động.
Các gói eSIM tiêu chuẩn của Roamify chỉ có dữ liệu, có nghĩa là chúng không bao gồm số điện thoại địa phương cho các cuộc gọi truyền thống hoặc SMS. Nếu bạn cần thực hiện hoặc nhận cuộc gọi thông thường, bạn có một vài lựa chọn:
Tôi có thể sử dụng WhatsApp với eSIM Roamify của mình không?
Có. Cuộc gọi và tin nhắn WhatsApp hoạt động qua bất kỳ kết nối dữ liệu nào đang hoạt động, bao gồm các gói eSIM Roamify. Xem thêm: Tôi có thể sử dụng WhatsApp với eSIM Roamify của mình không?
Tôi có thể sử dụng FaceTime hoặc iMessage với eSIM Roamify của mình không?
Có. Cả FaceTime và iMessage đều hoạt động qua kết nối dữ liệu. Xem: Tôi có thể sử dụng iMessage/FaceTime với eSIM Roamify của mình không?
eSIM Roamify của tôi có đi kèm với số điện thoại không?
Hầu hết các gói Roamify chỉ có dữ liệu và không bao gồm số điện thoại. Xem: eSIMs có đi kèm với số để thực hiện hoặc nhận cuộc gọi không?
Tôi có những lựa chọn nào để gọi điện nếu tôi có eSIM chỉ có dữ liệu?
Xem: Tôi có những lựa chọn nào để gọi điện nếu tôi có eSIM chỉ có dữ liệu?