Naš tim za podršku dostupan 24/7 tu je da vam pomogne!
© 2026 autor RoamifyPratite nas na:
Ako je vaš Roamify eSIM instaliran, ali se ne povezuje s lokalnom mrežom, slijedite ove korake. Prođite ih redom — većina problema s povezivanjem rješava se do drugog ili trećeg koraka.
Važno: Nemojte brisati svoj eSIM tijekom rješavanja problema. Jednom izbrisan, eSIM postaje nevažeći i ne može se ponovno instalirati.
Prije nego što krenete s koracima, evo najčešćih uzroka problema s povezivanjem na Androidu:
Ovo je najčešće rješenje. Android uređaji dolaze s isključenim roamingom, a bez njega vaš eSIM se ne može povezati s lokalnom mrežom u inozemstvu.
Automatski odabir mreže ponekad odabere nekompatibilnog operatera. Ručni odabir mreže prisiljava vaš uređaj na podržanu mrežu.
Imanje više aktivnih SIM kartica može uzrokovati da vaš uređaj usmjerava podatke kroz pogrešnu liniju, posebno ako je vaša kućna SIM kartica još uvijek aktivna.
Ako gore navedeni koraci nisu riješili problem, možda ćete morati ručno postaviti svoj APN (Naziv pristupne točke).
Za potpune upute za postavljanje APN-a, pogledajte Konfiguracija APN-a za Roamify eSIM-ove.
Ovo prisiljava vaš uređaj da se ponovno registrira na lokalnoj mreži i briše bilo koje privremeno stanje veze.
Ako nijedan od gore navedenih koraka ne riješi vaš problem, kontaktirajte Roamify podršku putem live chata na web stranici ili putem chata u aplikaciji na iOS ili Android aplikaciji. Molimo pripremite broj narudžbe i model uređaja.
Možda će vam ovi vodiči biti korisni:
Zašto moj Android pokazuje signal, ali nema interneta?
To obično znači da je roaming podataka isključen ili je pogrešna SIM kartica postavljena kao podatkovna linija. Počnite s Korakom 1 (uključite roaming) i Korakom 3 (isključite druge SIM kartice).
Mogu li izbrisati i ponovno instalirati svoj Roamify eSIM da ga popravim?
Ne — nemojte brisati svoj eSIM. Jednom kada se eSIM izbriše s vašeg uređaja, postaje trajno nevažeći. Kontaktirajte Roamify podršku ako trebate pomoć na razini računa.
Moje APN polje je zasivljeno — što da radim?
Neki Android uređaji zaključavaju APN polje kada je aktivan profil operatera. Pokušajte ponovno pokrenuti uređaj ili kontaktirajte Roamify podršku za upute specifične za vaš model uređaja.
Odnosi li se ovaj vodič na Samsung uređaje?
Samsung uređaji imaju malo drugačiji izbornik Postavke. Pogledajte posvećeni Samsung vodič za rješavanje problema za upute korak po korak.
