Справочный центр Roamify – поддержка eSIM, часто задаваемые вопросы и обслуживание клиентов
Есть вопросы?
Давай поговорим
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Только разблокированные телефоны совместимы с eSIM. Прежде чем покупать eSIM в магазине Roamify, убедитесь, что ваш телефон разблокирован.
Чтобы развеять любые сомнения, мы подробно объясним все ниже.
Мобильные телефоны зависят от операторов для совершения звонков и подключения к мобильным данным.
Операторы позволяют вашему телефону подключаться к их сети.
Если ваш телефон разблокирован, он может подключаться к сети любого оператора.
Если ваш телефон заблокирован, это означает, что в рамках вашего контракта он может подключаться только к сети одного конкретного оператора.
Поэтому, если вы вставите новую SIM-карту или eSIM, они не будут работать на вашем телефоне.
Существует четыре метода:
Если вы купили телефон в магазине производителя (например, Apple или Samsung), он, вероятно, разблокирован.
Однако, если вы купили телефон у телекоммуникационного провайдера (например, Orange, AT&T или Movistar), он может быть привязан к этому конкретному провайдеру, что означает, что вы не сможете использовать eSIM.
Самый простой способ узнать, разблокирован ли ваш телефон, — это одолжить SIM-карту у друга или члена семьи.
Если вы можете использовать эту SIM-карту для звонков или отправки сообщений на вашем телефоне, значит, ваш телефон разблокирован.
Если вы не можете совершать звонки или отправлять текстовые сообщения с новой SIM-картой, ваш телефон привязан к вашему оператору и не может использоваться с eSIMs.
Следующие шаги работают с iOS 14 и более поздними версиями:
1. Перейдите в меню Настройки
2. Прокрутите вниз и нажмите на Общие
3. Перейдите в раздел Об этом устройстве
4. Теперь найдите Блокировка оператора или Блокировка сети. Если вы видите «Нет ограничений SIM», ваш iPhone разблокирован и совместим с eSIMs. Если нет, то ваш iPhone, вероятно, привязан к определенному оператору.
В крайнем случае, вы можете связаться с вашим оператором. Они должны быть в состоянии сказать вам, разблокирован ли ваш телефон или привязан к их сети. Они также могут помочь вам разблокировать ваш телефон.
Кроме того, что ваш телефон должен быть разблокирован, он должен поддерживать eSIM.