Шта се дешава са вашим eSIM-ом ако ресетујете мрежна подешавања?

Ресетовање мрежних подешавања је уобичајено решење када телефон неће да се повеже. Ако на путовању користите eSIM, питање је другачије: да ли ће ресетовање обрисати пакет који сте платили и шта ћете морати поново да подесите?

Кратак одговор: на iPhone-у ресетовање не брише ваш eSIM, али брише подешавања мобилне мреже и APN подешавања и може да искључи роминг мобилних података. Ево шта пише на сваком телефону, контролне листе за поновно успостављање мобилног интернета на путовању и објашњења када да потпуно прескочите ресетовање.

Брзи одговор #

• iPhone: Apple наводи да опција „Ресетуј мрежна подешавања“ ресетује Wi-Fi мреже и лозинке, подешавања мобилне мреже и VPN и APN подешавања. Не брише eSIM профиле. „Обриши све eSIM профиле“ је засебна опција.
• Samsung Galaxy: Samsung нуди засебне опције за ресетовање подешавања мобилне мреже и за ресетовање Wi-Fi и Bluetooth подешавања и наводи да ниједна не утиче на инсталиране апликације или личне податке. На његовој страници се не помињу eSIM профили.
• Google Pixel: Страница компаније Google наводи путању до опције „Ресетуј подешавања мобилне мреже“, али не наводи шта се уклања нити помиње eSIM профиле.
• Било који телефон: немојте да бришете свој eSIM. Центар за помоћ Roamify наводи да eSIM, када се обрише, постаје неважећи и не може поново да се инсталира.

Где се на сваком телефону налази опција за ресетовање #

Екрани на Android уређајима разликују се у зависности од произвођача и верзије. Прочитајте сваки екран и немојте да потврђујете ништа што помиње брисање eSIM-а или SIM-а.

Пре ресетовања: шта да сачувате #

• Wi-Fi лозинке које не можете лако поново да пронађете. Apple наводи да се сачуване Wi-Fi мреже и лозинке ресетују.
• VPN подешавања која сте сами подесили. Apple наводи да се уклањају претходно коришћене мреже и VPN подешавања која нису инсталирана путем конфигурационог профила или управљања уређајем.
• Вредност APN-а, ако је потребна за ваш пакет. Налази се у одељку „Техничке спецификације“ за ваше одредиште на сајту Roamify и у имејлу са потврдом ваше поруџбине.
• Број ваше поруџбине и модел уређаја, у случају да вам затреба подршка.

После ресетовања: поново повежите свој путни eSIM на интернет #

1. Проверите да ли је eSIM линија и даље ту и укључена. На iPhone-у отворите Подешавања > Мобилна мрежа (на неким iPhone уређајима се назива Мобилни подаци). На Android уређају отворите Подешавања > Мрежа и интернет > SIM картице.
2. Поново укључите роминг података за eSIM линију. iPhone: Подешавања > Мобилна мрежа > ваш Roamify eSIM > Роминг података. Android: Подешавања > Мрежа и интернет > SIM профили > ваш Roamify eSIM > Роминг.
3. Изаберите eSIM као линију за мобилне податке и искључите друге SIM профиле ако ометају њен рад.
4. Проверите APN. Apple наводи да ресетовање мрежних подешавања ресетује APN подешавања. Већина Roamify eSIM профила аутоматски подешава APN, али ако имате сигнал, а немате мобилни интернет, унесите га ручно пратећи Roamify водич за APN.
5. Ако и даље неће да се повеже, искључите аутоматски избор мреже, ручно изаберите мрежу и поново покрените телефон. Водич за решавање проблема на iPhone-у и водич за решавање проблема на Android уређајима садрже потребне кораке.
6. Поново се повежите на Wi-Fi мреже. Ресетовање је обрисало сачуване мреже.

Ако је eSIM линија нестала, обратите се подршци Roamify путем ћаскања уживо и припремите број поруџбине и модел уређаја.

Прво покушајте ово ако немате мобилни интернет у иностранству #

Ресетовање мрежних подешавања је већи корак него што је потребно за већину проблема са повезивањем. Roamify водич за iPhone почиње са четири једноставнија корака: укључите роминг података, ручно изаберите мрежу, искључите друге SIM и eSIM профиле и поново покрените телефон. Водич за Android додаје проверу APN-а и укључивање режима рада у авиону на 30 секунди, па његово искључивање. Ресетујте мрежна подешавања само ако ти кораци не помогну.

Често постављана питања #

Да ли ресетовање мрежних подешавања брише мој eSIM? #

На iPhone-у не: Apple наводи „Обриши све eSIM профиле“ као засебну опцију. Странице за Samsung и Pixel које смо проверили не дају одговор, па прочитајте сваки екран и немојте да потврђујете ништа што се односи на брисање eSIM профила.

Да ли ћу изгубити свој пакет мобилног интернета? #

На iPhone-у eSIM остаје на свом месту, па је и пакет и даље ту, мада ћете можда морати поново да укључите роминг. Брисање eSIM-а са телефона је оно што не може да се поништи.

Зашто нема мобилног интернета после ресетовања? #

Најчешћи узроци наведени у Roamify водичу за APN су искључен роминг, погрешан APN и то што eSIM није активна линија за мобилне податке. Прођите кроз горњу контролну листу тим редоследом.

Да ли то ресетује мој VPN? #

Apple наводи да се VPN подешавања која сте сами додали уклањају, док се она инсталирана путем конфигурационог профила или управљања уређајем не уклањају.

Да ли треба да ресетујем мрежна подешавања пре инсталирања путног eSIM-а? #

То није корак у Roamify водичима за подешавање. Прво инсталирајте eSIM, а ресетујте само ако касније имате проблем са повезивањем који једноставнији кораци не решавају.

Подесите свој eSIM #

Први пут користите eSIM за путовања? Пратите водич Roamify за подешавање и погледајте наше објашњење шта ресетовање ради или детаљан водич за ресетовање на Android уређајима за опште кораке. Можете да изаберете пакет према одредишту у апликацији Roamify.

Како смо ово саставили: Детаљи који се односе на Apple, Samsung и Google потичу са страница до којих воде горњи линкови, проверених 6. октобра 2026. Детаљи који се односе на Roamify потичу из центра за помоћ Roamify.