Pusat Bantuan Roamify - Dukungan eSIM, FAQ & Layanan Pelanggan
Ada pertanyaan?
Mari kita bicara
Tim dukungan 24/7 kami ada di sini untuk membantu Anda!
© 2026 oleh RoamifyIkuti kami di:
Ada pertanyaan?
© 2026 oleh RoamifyTim dukungan 24/7 kami ada di sini untuk membantu Anda!
© 2026 oleh RoamifyIkuti kami di:
Mengatur eSIM tidak bisa lebih sederhana dari ini.
Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan cara mengatur eSIM Anda dalam waktu kurang dari lima menit sehingga Anda dapat menikmati koneksi internet saat berada di luar negeri.
Mari kita mulai!
Pastikan bahwa ponsel Anda kompatibel dengan teknologi eSIM dan bahwa ponsel tersebut tidak terkunci.
· Periksa apakah ponsel Anda ada dalam
· Ikuti langkah-langkah dalam panduan ini untuk menentukan apakah ponsel Anda tidak terkunci.
Anda juga harus memiliki koneksi internet yang stabil melalui Wi-Fi atau operator lokal Anda saat menginstal.
Waktu terbaik untuk mengatur eSIM Anda adalah tepat sebelum Anda berangkat untuk perjalanan Anda. Anda dapat melakukan proses pengaturan dari kenyamanan rumah Anda sendiri.
Ingatlah bahwa setelah Anda mengaktifkan eSIM Anda, sisa hari dalam paket Anda akan berkurang. Itulah mengapa kami merekomendasikan untuk melakukannya tepat sebelum Anda berangkat.
Lihat panduan kami tentang cara menginstal eSIM di ponsel Anda.
Mengatur eSIM memerlukan koneksi internet, jadi pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi sebelum memulai proses ini.
· Tambahkan paket data baru - Buka Pengaturan > Data Seluler > Tambah Paket Data. Jika Anda tidak melihat opsi ini di menu pengaturan ponsel Anda, ini mungkin disebabkan oleh model ponsel yang Anda miliki. Anda dapat menemukan langkah-langkah spesifik untuk ponsel Anda di sini.
· Pindai kode QR - Ponsel Anda harus membuka kamera, jadi sekarang Anda dapat memindai kode QR yang Anda terima melalui email setelah membeli eSIM Anda. Cara termudah adalah dengan membuka kode QR di layar komputer Anda atau mencetaknya sehingga Anda dapat memindainya dengan ponsel Anda. Jika Anda belum menerima kode QR, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami, dan kami dapat memeriksa apakah ada yang salah.
· Mulai unduhan - Setelah Anda memindai kode QR, Anda dapat mengunduh eSIM ke ponsel Anda. Jika diminta, Anda mungkin perlu mengetuk "Konfirmasi" untuk memulai pengunduhan.
· Pilih nama untuk paket data Anda - Sekarang Anda dapat memberinya nama untuk membedakannya dari kartu SIM Anda yang lain. Kami merekomendasikan untuk menamakannya Roamify.
· Atur eSIM Anda untuk data saja - Pilih paket data baru sebagai opsi untuk "data saja." Anda dapat mempertahankan SIM asli Anda untuk panggilan dan pesan teks.
· Aktifkan data seluler dan roaming data - Untuk mengaktifkan paket Anda, Anda harus memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan data seluler dan roaming data di pengaturan ponsel Anda.
Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui obrolan langsung di situs web kami.
Anda akan menemukannya di sudut kanan bawah. Seorang anggota tim dukungan pelanggan akan ada di sana untuk membantu Anda dengan apa pun yang Anda butuhkan.
