Centrul de ajutor Roamify - Asistență eSIM, întrebări frecvente și serviciu pentru clienți
Aveți întrebări?
Hai să vorbim
Echipa noastră de suport 24/7 este aici să te ajute!
Echipa noastră de suport 24/7 este aici să te ajute!
Majoritatea planurilor Roamify necesită doar ca utilizatorii să instaleze și să activeze eSIM-ul. Totuși, unele planuri necesită un pas sau două în plus.
În mod specific, planul Roamify pentru Africa. După instalarea eSIM-ului, mai există un pas:
Dacă nu ai instalat încă eSIM-ul, te rugăm să vizitezi aici pentru instrucțiuni:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
Notă: Dacă nu poți accesa internetul în Namibia, te rugăm să dezactivezi selecția automată a rețelei pentru eSIM-ul Roamify și să selectezi manual rețeaua "TN mobile".
Pentru iPhone:
1. Mergi la Setări
2. Mergi la Date celulare
3. Atingeți 'Rețea de date celulare'
4. Atingeți 'eSIM' pe care tocmai ați instalat-o.
5. Introduceți informațiile APN afișate mai jos și găsiți câmpul corespunzător:
6. Salvați setările

1. Accesați Setări
2. Atingeți 'Rețele și internet'
3. Atingeți SIM
4. Atingeți Roamify eSIM
5. Atingeți 'Nume Puncte de Acces'
6. Atingeți pictograma + din dreapta sus pentru a crea un nou APN
7. Introduceți informațiile APN afișate mai jos și găsiți câmpul corespunzător:
8. Salvați setările
9. Asigurați-vă că atât „Date Mobile” cât și „Roaming de Date” opțiunile sunt activate.

1. Accesați Setări
2. Atingeți Conexiuni
3. Atingeți Rețele mobile
4. Atingeți 'Nume puncte de acces'
5. Atingeți 'Adăugați' în dreapta sus pentru a crea un nou APN
7. Introduceți informațiile APN afișate mai jos și găsiți câmpul corespunzător:
8. Salvează setările
9. Asigură-te că atât opțiunile „Date mobile” cât și „Roaming de date” sunt activate.

Dacă ai întrebări, te rugăm să nu eziți să contactezi suportul.