Centrul de ajutor Roamify - Asistență eSIM, întrebări frecvente și serviciu pentru clienți
Aveți întrebări?
Hai să vorbim
Echipa noastră de suport 24/7 este aici să te ajute!
Echipa noastră de suport 24/7 este aici să te ajute!
Majoritatea planurilor Roamify necesită doar ca utilizatorii să instaleze și să activeze eSIM-ul. Totuși, unele planuri necesită un pas sau două în plus. În mod specific, planul de Date + Apeluri Europene de la Roamify. După instalarea eSIM-ului, mai sunt doi pași suplimentari:
Introduceți PIN-ul pentru a activa eSIM-ul la destinație
Numărul PIN este: 0000



Configurați numele de utilizator și parola APN-ului eSIM la "orange."
1. Accesați Setări
2. Accesați Date celulare
3. Atingeți 'Rețea de date celulare'
4. Atingeți 'eSIM' pe care tocmai ați instalat-o.
5. Introduceți informațiile APN afișate mai jos și găsiți câmpul corespunzător:
6. Salvați setările

1. Mergeți la Setări
2. Atingeți 'Rețele și internet'
3. Atingeți SIM
4. Atingeți Roamify eSIM
5. Atingeți 'Nume puncte de acces'
6. Atingeți pictograma + din dreapta sus pentru a crea un nou APN
7. Introduceți informațiile APN afișate mai jos și găsiți câmpul corespunzător:
8. Salvează setările
9. Asigură-te că atât opțiunile „Date mobile” cât și „Roaming de date” sunt activate.

1. Mergi la Setări
2. Atinge Conexiuni
3. Atinge Rețele mobile
4. Atinge 'Nume puncte de acces'
5. Atingeți 'Adăugați' în dreapta sus pentru a crea un nou APN
7. Introduceți informațiile APN afișate mai jos și găsiți câmpul corespunzător:
8. Salvați setările
9. Asigurați-vă că opțiunile „Date mobile” și „Roaming de date” sunt activate.

Dacă nu ați instalat încă eSIM-ul, vă rugăm să vizitați aici pentru instrucțiuni:
Î: Mesaj text de verificare a identității:
R: Dacă primiți un mesaj text care solicită verificarea identității, vă rugăm să îl ignorați, deoarece nu este necesar. Pot apărea erori neașteptate dacă o faceți!
Î: Cum efectuez un apel?
R: Formați + (sau 00) urmat de codul de țară, urmat de numărul pe care doriți să-l apelați. De exemplu, pentru a efectua un apel în Spania, formați +34 (codul de țară pentru Spania), urmat de numărul de telefon pe care doriți să-l apelați.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să contactați suportul.