Roamify Helpcentrum - eSIM-ondersteuning, veelgestelde vragen en klantenservice
Heb je vragen?
Laten we praten
Ons 24/7 ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen!
Ons 24/7 ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen!
De meeste plannen van Roamify vereisen alleen dat gebruikers hun eSIM installeren en inschakelen. Sommige plannen vereisen echter een extra stap of twee.
Specifiek het Africa-plan van Roamify. Na het installeren van de eSIM is er nog één stap:
Als je de eSIM nog niet hebt geïnstalleerd, bezoek dan hier voor instructies:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
Opmerking: Als je geen toegang hebt tot internet in Namibië, schakel dan de automatische netwerkselectie van de Roamify eSIM uit en selecteer handmatig het netwerk "TN mobile"..
Voor iPhone:
1. Ga naar Instellingen
2. Ga naar Mobiel netwerk
3. Tik op 'Mobiel datanetwerk'
4. Tik op de 'eSIM' die je zojuist hebt geïnstalleerd.
5. Voer de APN-informatie in die hieronder wordt getoond en vind het overeenkomstige veld:
6. Sla de instellingen

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op 'Netwerken & internet'
3. Tik op SIM
4. Tik op je Roamify eSIM
5. Tik op 'Toegangspuntnamen'
6. Tik op het + pictogram in de rechterbovenhoek om een nieuwe APN te maken
7. Voer de APN-informatie in die hieronder wordt getoond en vind het bijbehorende veld:
8. Sla de instellingen op
9. Zorg ervoor dat zowel “Mobiele data” als “Data roaming" opties zijn ingeschakeld.

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op Verbindingen
3. Tik op Mobiele netwerken
4. Tik op 'Toegangspuntnamen'
5. Tik op 'Toevoegen' op de rechtsboven om een nieuwe APN aan te maken
7. Voer de APN-informatie in die hieronder wordt weergegeven en vind het bijbehorende veld:
8. Opslaan de instellingen
9. Zorg ervoor dat zowel de opties “Mobiele data” en “Data Roaming” zijn ingeschakeld.

Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met de ondersteuning.
Andere onderwerpen