Roamify Helpcentrum - eSIM-ondersteuning, veelgestelde vragen en klantenservice
Heb je vragen?
Laten we praten
Ons 24/7 ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen!
Ons 24/7 ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen!
Hoe deactiveer ik een eSIM?
Volg deze stappen om een eSIM-plan te deactiveren..
Kan ik mijn SIM-kaart en de Roamify eSIM tegelijkertijd actief hebben?
Je kunt je apparaat instellen om je SIM-kaart te gebruiken voor oproepen en sms'jes terwijl je vertrouwt op je Roamify eSIM voor data...
Kan ik mijn SIM-kaart en Roamify eSIM tegelijkertijd gebruiken?
Ja, je kunt je fysieke SIM-kaart en Roamify eSIM tegelijkertijd gebruiken, zodat je tussen hen kunt schakelen voor verschillende netwerkopties tijdens het reizen.
Hoe werkt dual SIM?
Dual SIM stelt je in staat om twee SIM-kaarten op één apparaat te gebruiken, waardoor je aparte lijnen hebt voor oproepen, sms'jes en data. Het werkt met zowel fysieke SIM- als eSIM-technologie.
Kan ik twee eSIMs tegelijkertijd gebruiken?
Ja, je kunt twee eSIMs tegelijkertijd gebruiken op compatibele apparaten, zodat je meerdere abonnementen kunt beheren, zoals een persoonlijke en een reis-eSIM, zonder te wisselen.
Hoe activeer je Roamify's Europese Data + Belplan
De meeste plannen van Roamify vereisen alleen dat gebruikers hun eSIM installeren en inschakelen. Echter, sommige plannen vereisen een extra stap of twee. Specifiek, Roamify's Europese Data + Belplan.
Wat zijn mijn opties voor bellen als ik een data-only eSIM heb?
Zelfs als je een data-only eSIM hebt, zijn er veel verschillende opties voor bellen, aangezien er honderden applicaties van derden zijn om uit te kiezen. ..
Kan ik tethering (Persoonlijke Hotspot) gebruiken?
De meeste Roamify eSIMs stellen je in staat om data te delen via Wi-Fi met andere apparaten...
Wanneer moet ik mijn eSIM installeren?
Om je eSIM succesvol in te stellen, heb je een Wi-Fi-verbinding nodig. We raden aan om je eSIM te installeren en activeren vlak voor je vertrek...
Hoe installeer en activeer je een eSIM op de Huawei?
Om een eSIM op een Huawei-apparaat te installeren en activeren, volg je de stappen in de instructies van je provider, en zorg je ervoor dat je telefoon eSIM-functionaliteit ondersteunt.
Hoe installeer je een eSIM op het Samsung Galaxy S22 apparaat?
Installeer eSIM op Samsung S22 apparaat
Hoe kan ik mijn huidige dataverbruik controleren?
Leer hoe je je huidige dataverbruik op je eSIM kunt controleren om je verbruik te monitoren en te voorkomen dat je je datalimieten overschrijdt met Roamify.
Kan ik mijn eSIM als dual SIM gebruiken?
Ja, je kunt je eSIM als een dual SIM gebruiken op compatibele apparaten, zodat je zowel een fysieke SIM als een eSIM voor verschillende netwerken of abonnementen kunt beheren.
Hoe stel ik mijn eSIM in?
Om je eSIM in te stellen, volg je eenvoudig de instructies die bij je activatie QR-code zijn geleverd. Scan de code via de instellingen van je apparaat om het proces te voltooien.
Installeren op een Samsung-apparaat
Hoe een eSIM op een Samsung-apparaat te installeren
Wat is eUICC en hoe werkt het?
eUICC (Embedded Universal Integrated Circuit Card) is een technologie die het mogelijk maakt om eSIMs op afstand te voorzien en te beheren, wat flexibiliteit biedt voor mobiele apparaatconnectiviteit.
Kan ik met mijn eSIM alle apps en websites gebruiken?
Je kunt de meeste apps en websites gebruiken met een Roamify eSIM, zolang er geen beperkingen zijn opgelegd door de specifieke app of site.
Ontvang ik de QR-code direct na aankoop?
Zodra je de aankoop hebt gedaan, sturen we de eSIM QR-code. Je kunt verwachten binnen enkele minuten een e-mail te ontvangen...
Hoe de Africa eSIM van Roamify te activeren
Roamify Africa eSIM
Kan ik iMessage/Facetime gebruiken met mijn Roamify eSIM?
Ja! iMessage/Facetime zijn beide compatibel met je eSIM...
Wat zijn de twee belangrijkste manieren om een Roamify eSIM te installeren?
Het downloaden en installeren van een ingebedde SIM-kaart is niet zo ingewikkeld als het lijkt. Je kunt kiezen uit een van de twee methoden:
Waarom ontvang ik sms-berichten op mijn eSIM?
Het ontvangen van sms-berichten op je eSIM kan te maken hebben met instellingen van de provider, netwerkconfiguraties of de activering van diensten die aan je eSIM-abonnement zijn gekoppeld.
Wat is iSIM en hoe werkt het?
iSIM (Integrated SIM) is een nieuwe technologie die de SIM-functionaliteit direct integreert in de hoofdprocessor van een apparaat, waardoor een fysieke SIM-kaart overbodig wordt.
Hoe installeer ik handmatig een Roamify eSIM op mijn Samsung Galaxy-apparaat?
Om een Roamify eSIM handmatig op je Samsung Galaxy te installeren, ga naar Instellingen, selecteer "Mobiel netwerk," dan "Mobiel abonnement toevoegen," en voer de verstrekte eSIM-gegevens in.
Installeren op een IOS-apparaat
Er zijn twee hoofdmethoden om een Roamify eSIM op een IOS-apparaat te installeren. De QR-code methode en de Handmatige methode. We raden altijd aan om de QR-code methode te gebruiken, omdat deze het meest eenvoudig is...
Hoe stel ik een hotspot in op een iPhone?
Ga naar Instellingen > Mobiele data > Persoonlijke hotspot, en laat anderen verbinding maken...
Wat is een internationaal dataplan?
Een internationaal dataplan stelt je in staat om mobiele data te gebruiken terwijl je in het buitenland reist, zodat je verbonden blijft zonder buitensporige roamingkosten.
Hoe de Japan Unlimited Data Plan van Roamify te activeren voor Android
Roamify Android eSIM installatie-instructie voor Japan onbeperkt data-abonnement
Wanneer begint mijn eSIM-databundel?
Je Roamify eSIM-databundel begint zodra je deze activeert, zodat je direct je data kunt gebruiken, gebaseerd op de startdatum van je gekozen bundel.
Hoe kan ik een Roamify eSIM opwaarderen (meer GB toevoegen)?
Je kunt eenvoudig opwaarderen (meer GB toevoegen) via de Roamify App of de Roamify website (let op - niet alle eSIMs hebben een opwaardeermogelijkheid)...
Kan ik WhatsApp gebruiken met mijn Roamify eSIM?
Absoluut! Wanneer je een eSIM krijgt, blijft je WhatsApp-nummer hetzelfde, wat betekent dat je je nummer, gesprekken en contacten behoudt...
Kan ik telefoongesprekken ontvangen op mijn primaire nummer?
Een data-only eSIM betekent niet dat je geen andere lijn kunt gebruiken voor gesprekken en sms'jes. Schakel eenvoudig je primaire lijn in en stel deze in als de Standaard Spraaklijn...
Wat gebeurt er met ongebruikte data na het einde van mijn plan?
Ongebruikte data vervalt aan het einde van je plan en kan niet worden meegenomen naar de volgende cyclus, dus zorg ervoor dat je al je data gebruikt voordat het plan eindigt.
Hoe kan ik controleren hoeveel data ik heb verbruikt?
Je kunt je dataverbruik controleren door de instellingen op je apparaat te openen of via je Roamify-account om je resterende data en gebruiksdetails te monitoren.
Mijn QR-code werkt niet. Wat moet ik doen?
Als je QR-code niet werkt, zorg ervoor dat je de juiste code voor je eSIM scant. Probeer je apparaat opnieuw op te starten of neem contact op met de ondersteuning voor verdere probleemoplossing.
Installeren op een Android-apparaat
Er zijn twee hoofdmethoden om een Roamify eSIM op een Android-apparaat te installeren. De QR-code methode en de Handmatige methode. We raden altijd aan om de QR-code methode te gebruiken, omdat deze het meest eenvoudig is...
Hoe stel ik een Hotspot in op Android?
Ga gewoon naar Instellingen > Netwerk & internet, tik op Wi-Fi-hotspot / Verbinding delen, en zet je hotspot aan...
APN-configuratie voor Roamify eSIMs: Stapsgewijze Installatiehandleiding
Leer hoe u de APN-instellingen voor uw Roamify eSIM configureert om optimale netwerkconnectiviteit en naadloos datagebruik tijdens het reizen te garanderen.
Wat gebeurt er met de ongebruikte data na de geldigheidsperiode?
De geldigheidsperiode is de tijd waarin je je eSIM-databundel kunt gebruiken. Zodra de geldigheidsperiode eindigt, kun je de resterende ongebruikte data niet meer gebruiken.
Andere onderwerpen