Ons 24/7 ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen!
© 2026 door RoamifyVolg ons op:
U heeft data op uw telefoon geactiveerd, roaming ingeschakeld en netwerkdekking — maar u bent nog steeds niet verbonden met het internet. De kans is groot dat uw APN (Access Point Name) verkeerd is geconfigureerd.
Een APN is de toegangspoort tussen uw mobiele netwerk en het internet. Het vertelt uw telefoon welke netwerkinstellingen te gebruiken voor data. Wanneer u overschakelt naar een Roamify eSIM, zou uw APN automatisch moeten worden bijgewerkt — maar soms gebeurt dit niet correct, vooral op Android-apparaten of na een handmatige eSIM-installatie. Wanneer de APN verkeerd is, toont uw telefoon een signaal maar kan geen data laden.
Voordat u uw APN handmatig invoert, controleer de sectie Technische Specificaties voor uw bestemming op de Roamify-website. De juiste APN-waarde varieert per land en plan. Bijvoorbeeld, de APN voor Europa is orange.
Voor de meeste Roamify-plannen volgen de APN-instellingen deze structuur:
Veld
Waarde
APN-naam
Zoals vermeld in Technische Specificaties voor uw bestemming
APN-type
default,supl
MCC / MNC
Auto
Gebruikersnaam
(laat leeg)
Wachtwoord
(laat leeg)
Opmerking: Als je een van de volgende plannen hebt gekocht, volg dan de specifieke handleiding:
Anders, ga verder met de onderstaande stappen.
Als u de APN correct heeft ingevoerd maar nog steeds geen verbinding kunt maken, probeer dan deze stappen:
Voor apparaat-specifieke probleemoplossing, zie:
Moet ik de APN configureren voor mijn Roamify eSIM?
In de meeste gevallen niet — de APN wordt automatisch ingesteld wanneer je je Roamify eSIM installeert. Sommige apparaten (vooral Android-telefoons) vereisen echter dat je deze handmatig invoert. Als je wel een signaal hebt maar geen data, is het handmatig configureren van de APN het eerste wat je moet proberen.
Waarom verbindt mijn Roamify eSIM niet met data?
De meest voorkomende oorzaken zijn: dataroaming is uitgeschakeld, de verkeerde APN is ingesteld, of de eSIM is niet geselecteerd als de actieve datalijn. Controleer alle drie voordat je contact opneemt met de ondersteuning. Je kunt ook onze apparaat-specifieke probleemoplossingsgidsen raadplegen die hierboven zijn gelinkt.
Hoe reset ik APN-instellingen op iPhone?
Op een iPhone kun je geen individuele APN-invoer verwijderen — het veld is bewerkbaar maar niet verwijderbaar. Om te resetten, ga naar Instellingen > Mobiele data > [Roamify-abonnement] > Mobiel datanetwerk en wis het APN-veld, voer vervolgens de juiste waarde opnieuw in. Als het veld grijs is, probeer dan de netwerkinstellingen te resetten via Instellingen > Algemeen > Zet over of stel opnieuw in > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen (let op: dit verwijdert ook opgeslagen Wi-Fi-wachtwoorden).
Hoe reset ik APN-instellingen op Android?
Ga naar Instellingen > Netwerk & internet > Mobiele netwerken > Toegangspunten. Tik op het menu met drie stippen en selecteer Herstel naar standaard, of verwijder handmatig de onjuiste APN-invoer en maak een nieuwe met de juiste waarden.
Waar vind ik de juiste APN voor mijn bestemming?
De APN-waarde voor elk land staat vermeld in de Technische specificaties sectie op de Roamify-website wanneer je het plan voor je bestemming bekijkt. Het is ook opgenomen in je orderbevestigingsmail.
Als je deze stappen hebt gevolgd en nog steeds geen verbinding kunt maken, is ons ondersteuningsteam beschikbaar via live chat op de Roamify-website. Je kunt ook gerelateerde handleidingen bekijken:
Andere onderwerpen
