Roamify Helpcentrum - eSIM-ondersteuning, veelgestelde vragen en klantenservice
Heb je vragen?
Laten we praten
Ons 24/7 ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen!
Ons 24/7 ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen!
De meeste plannen van Roamify vereisen alleen dat gebruikers hun eSIM installeren en inschakelen. Echter, sommige plannen vereisen een extra stap of twee. Specifiek, Roamify's Europese Data + Belplan. Na het installeren van de eSIM, zijn er twee extra stappen:
Voer de PIN in om de eSIM op de bestemming te activeren
Het PIN-nummer is: 0000



Configureer de gebruikersnaam en het wachtwoord van de eSIM APN naar "orange."
1. Ga naar Instellingen
2. Ga naar Mobiel netwerk
3. Tik op 'Mobiel datanetwerk'
4. Tik op de 'eSIM' die je zojuist hebt geïnstalleerd.
5. Voer de APN-informatie in die hieronder wordt getoond en vind het overeenkomstige veld:
6. Sla de instellingen

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op 'Netwerken & internet'
3. Tik op SIM
4. Tik op je Roamify eSIM
5. Tik op 'Toegangspuntnamen'
6. Tik op de + pictogram op de rechtsboven om een nieuwe APN aan te maken
7. Voer de APN-informatie in die hieronder wordt weergegeven en vind het bijbehorende veld:
8. Opslaan de instellingen
9. Zorg ervoor dat zowel “Mobiele data” als “Data roaming” opties zijn ingeschakeld.

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op Verbindingen
3. Tik op Mobiele netwerken
4. Tik op 'Toegangspunten'
5. Tik op 'Toevoegen' op de rechtsboven om een nieuwe APN aan te maken
7. Voer de APN-informatie in die hieronder wordt weergegeven en vind het bijbehorende veld:
8. Opslaan de instellingen
9. Zorg ervoor dat beide "Mobiele data” and “Data Roaming" opties zijn ingeschakeld.

Als je de eSIM nog niet hebt geïnstalleerd, bezoek dan hier voor instructies:
V: Identificatie verificatie sms:
A: Als je een sms ontvangt waarin om identiteitsverificatie wordt gevraagd, negeer deze dan, want het is niet nodig. Er kunnen onverwachte fouten optreden als je dat wel doet!
V: Hoe kan ik bellen?
A: Kies + (of 00) gevolgd door de landcode, gevolgd door het nummer dat je wilt bellen. Om bijvoorbeeld naar Spanje te bellen, kies je +34 (de landcode voor Spanje), gevolgd door het telefoonnummer dat je wilt bellen.
Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met de ondersteuning.
Andere onderwerpen