Справочный центр Roamify – поддержка eSIM, часто задаваемые вопросы и обслуживание клиентов
Есть вопросы?
Давай поговорим
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Большинство тарифов Roamify требуют от пользователей только установки и включения eSIM. Однако некоторые тарифы требуют одного-двух дополнительных шагов.
В частности, это касается плана Roamify для Африки. После установки eSIM есть еще один шаг:
Если вы еще не установили eSIM, пожалуйста, посетите эту страницу для получения инструкций:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
Примечание: Если у вас нет доступа к интернету в Намибии, пожалуйста, отключите автоматический выбор сети для eSIM Roamify и вручную выберите сеть "TN mobile".
Для iPhone:
1. Перейдите в Настройки
2. Перейдите в Сотовая связь
3. Нажмите на 'Сеть передачи данных'
4. Нажмите на 'eSIM', которую вы только что установили.
5. Введите информацию APN, показанную ниже, и найдите соответствующее поле:
6. Сохраните настройки

1. Перейдите в Настройки
2. Нажмите на 'Сети и интернет'
3. Нажмите на SIM
4. Нажмите на вашу Roamify eSIM
5. Нажмите на 'Точки доступа'
6. Нажмите на значок + в правом верхнем углу чтобы создать новый APN
7. Введите информацию APN, показанную ниже, и найдите соответствующее поле:
8. Сохраните настройки
9. Убедитесь, что как «Мобильные данные», так и «Роуминг данныхопции включены.

1. Перейдите в Настройки
2. Нажмите на Подключения
3. Нажмите на Мобильные сети
4. Нажмите на 'Точки доступа'
5. Нажмите на 'Добавить' в правом верхнем углу чтобы создать новую точку доступа
7. Введите информацию APN, показанную ниже, и найдите соответствующее поле:
8. Сохраните настройки
9. Убедитесь, что оба параметра «Мобильные данные» и «Роуминг данных» включены.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с поддержкой.