Справочный центр Roamify – поддержка eSIM, часто задаваемые вопросы и обслуживание клиентов
Есть вопросы?
Давай поговорим
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Наша круглосуточная команда поддержки готова помочь вам!
Большинство планов Roamify требуют от пользователей только установки и включения eSIM. Однако некоторые планы требуют одного-двух дополнительных шагов. В частности, план Roamify "Европейские данные + звонки". После установки eSIM необходимо выполнить два дополнительных шага:
Введите PIN-код для активации eSIM в пункте назначения
PIN-код: 0000



Настройте имя пользователя и пароль APN eSIM на "orange."
1. Перейдите в Настройки
2. Перейдите в Сотовая связь
3. Нажмите на 'Сеть передачи данных'
4. Нажмите на 'eSIM', которую вы только что установили.
5. Введите информацию APN, показанную ниже, и найдите соответствующее поле:
6. Сохраните настройки

1. Перейдите в Настройки
2. Нажмите на 'Сети и интернет'
3. Нажмите на SIM
4. Нажмите на вашу Roamify eSIM
5. Нажмите на 'Точки доступа'
6. Нажмите на значок + в правом верхнем углу чтобы создать новый APN
7. Введите информацию APN, показанную ниже, и найдите соответствующее поле:
8. Сохраните настройки
9. Убедитесь, что оба параметра «Мобильные данные» и «Роуминг данных» включены.

1. Перейдите в Настройки
2. Нажмите на Подключения
3. Нажмите на Мобильные сети
4. Нажмите на «Точки доступа»
5. Нажмите на 'Добавить' в правом верхнем углу чтобы создать новый APN
7. Введите информацию APN, показанную ниже, и найдите соответствующее поле:
8. Сохраните настройки
9. Убедитесь, что оба параметра “Мобильные данные” и “Роуминг данных” включены.

Если вы еще не установили eSIM, пожалуйста, посетите эту страницу для получения инструкций:
В: Сообщение с текстом для проверки личности:
О: Если вы получили сообщение с просьбой подтвердить личность, пожалуйста, проигнорируйте его, так как это не требуется. Если вы это сделаете, могут возникнуть неожиданные ошибки!
В: Как мне позвонить?
О: Наберите + (или 00), затем код страны, затем номер, на который вы хотите позвонить. Например, чтобы позвонить в Испанию, наберите +34 (код страны для Испании), затем номер телефона, на который вы хотите позвонить.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с поддержкой.