Довідковий центр Roamify - підтримка eSIM, поширені запитання та обслуговування клієнтів
Є питання?
Давай поговоримо
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Більшість планів Roamify вимагають лише встановлення та увімкнення eSIM. Однак деякі плани потребують додаткового кроку або двох.
Зокрема, план Roamify для Африки. Після встановлення eSIM є ще один крок:
Якщо ви ще не встановили eSIM, будь ласка, відвідайте цю сторінку для інструкцій:
1. Apple (IOS):
2. Android:
3. Samsung:
Примітка: Якщо ви не можете підключитися до інтернету в Намібії, будь ласка, вимкніть автоматичний вибір мережі eSIM Roamify та вручну виберіть мережу "TN mobile".
Для iPhone:
1. Перейдіть до Налаштування
2. Перейдіть до Стільникові дані
3. Натисніть на 'Мережа мобільних даних'
4. Натисніть на 'eSIM', яку ви щойно встановили.
5. Введіть інформацію APN, показану нижче, і знайдіть відповідне поле:
6. Збережіть налаштування

1. Перейдіть до Налаштування
2. Натисніть на 'Мережі та інтернет'
3. Натисніть на SIM
4. Натисніть на ваш Roamify eSIM
5. Натисніть на 'Точки доступу'
6. Натисніть на значок + у верхньому правому куті щоб створити новий APN
7. Введіть інформацію APN, показану нижче, і знайдіть відповідне поле:
8. Збережіть налаштування
9. Переконайтеся, що обидва “Мобільні дані” та “Роумінг даних” параметри увімкнено.

1. Перейдіть до Налаштування
2. Натисніть на З'єднання
3. Натисніть на Мобільні мережі
4. Натисніть на 'Точки доступу'
5. Натисніть на 'Додати' у верхньому правому куті щоб створити новий APN
7. Введіть інформацію APN, наведену нижче, і знайдіть відповідне поле:
8. Зберегти налаштування
9. Переконайтеся, що обидва параметри “Мобільні дані” та “Роумінг даних” увімкнені.

Якщо у вас є будь-які запитання, будь ласка, не соромтеся звертатися до підтримки.